Travailler avec l’IRS pendant que l’IRS met en œuvre des plans visant à moderniser le traitement grâce à l’Initiative de traitement sans papier.

Plaider en faveur d’améliorations dans les processus d’embauche, de recrutement, de rétention et de formation des employés de l’IRS.

Plaider pour que l'IRS soit totalement transparent et fournisse des détails précis sur ses progrès dans la mise en œuvre du plan opérationnel stratégique (SOP), y compris ses efforts pour moderniser la technologie et mettre en œuvre stratégiquement l'IA, et pour produire des conseils et des informations clairs et opportuns aux contribuables, aux professionnels de la tributarioité, à l'industrie et aux autres parties prenantes.

Travailler avec l’IRS pour améliorer l’accès des contribuables à l’assistance téléphonique et en personne.

Accroître la sensibilisation aux risques inhérents au manque actuel de surveillance des préparateurs de déclarations fédérales rémunérés.

Travailler avec l’IRS pour identifier les moyens de réduire les délais de traitement des dossiers d’assistance aux victimes de vol d’identité (IDTVA).

Travailler avec l'IRS pour intégrer les meilleures pratiques en matière d'expérience publique numérique pour les comptes en ligne disponibles pour les particuliers, les entreprises et les professionnels de la tributarioité.

Plaider pour mettre fin à l’évaluation systémique des pénalités liées aux déclarations internationales d’informations et pour élaborer une dérogation de première imposition spécifique à ces pénalités.

Identifier les défis de conformité pour les contribuables à l’étranger et faire des recommandations administratives pour minimiser les charges imposées à cette population.

Plaider en faveur d’un meilleur accès au règlement extrajudiciaire des litiges (RED) pour tous les contribuables admissibles, d’une collecte et d’une analyse améliorées des données pour l’amélioration continue du programme et de la réduction des obstacles administratifs à la participation des contribuables.

Surveillez la gestion par l'IRS des demandes de crédit de rétention des employés (ERC) et protégez les droits des contribuables en plaidant pour la transparence, le traitement rapide de toutes les demandes et l'émission de remboursements sur les demandes légitimes.

Tirer parti des relations avec les parties prenantes pour atteindre et aider les contribuables.

Améliorer l'expérience client.

Analyser les problèmes systémiques en mettant l’accent sur la réduction du fardeau des contribuables et la protection des droits des contribuables.

Intensifier les efforts de recrutement et de sensibilisation du Taxpayer Advocacy Panel (TAP).

Affiner et mener des recherches sur la clinique pour contribuables à faible revenu (LITC) afin de cibler avec précision les besoins de la communauté des contribuables

Collaborez avec IRS Taxpayer Services pour analyser les résultats de l'enquête sur les expériences des contribuables en matière de vérification de leur identité via les processus d'authentification d'identité de l'IRS.

Fournir un rapport au défenseur national des contribuables détaillant si les reçus de dossiers TAS, la qualité des dossiers et l'allègement des problèmes sont cohérents parmi les contribuables, quelle que soit leur classification démographique.

Fournir un rapport au National Taxpayer Advocate qui explore les changements apportés à la structure du crédit d'impôt sur le revenu gagné et du crédit pour autres personnes à charge, l'impact économique des changements potentiels dans les structures de ces crédits et l'impact de ces changements sur la capacité de l'IRS à administrer ces crédits.

Décrivez le processus de numéro d'identification tributarioe individuel (ITIN) de l'IRS, quantifiez les impôts payés et les crédits reçus par les déclarants ITIN et estimez les revenus perdus en raison des travailleurs sans papiers qui participent au système tributario en obtenant et en utilisant un ITIN.

Fournir un rapport au National Taxpayer Advocate estimant le volume et le montant des déclarations de remboursement pour l'année d'imposition 2020 encore détenues par l'IRS en raison de la non-réponse des contribuables, dans le but de plaider pour que l'IRS mette en œuvre des procédures supplémentaires pour libérer les demandes de remboursement légitimes auprès des contribuables.

Poursuivre les efforts de recrutement pour augmenter les niveaux de dotation en se concentrant sur les domaines ciblés, c'est-à-dire les candidats externes, les professionnels de deuxième carrière, et réaligner les services de TAS pour mieux répondre aux besoins des contribuables.

Travailler avec l'IRS pour identifier les problèmes et suggérer des modifications au traitement du numéro d'identification tributarioe individuel (ITIN) qui réduiront les retards ayant un impact négatif sur les contribuables

Évaluer comment l'IRS protège le droit du contribuable à la confidentialité et empêcher les utilisations et divulgations illégales des informations de sa déclaration de revenus et plaider pour garantir que les renonciations respectent les règles et réglementations de l'IRS ; sont clairs, concis et rédigés dans un langage simple ; et fournir aux contribuables un moyen par lequel ils peuvent tenir les parties responsables si les informations de leur déclaration sont divulguées à un tiers sans leur consentement

Collaborer avec l'IRS pour identifier et mettre en œuvre des stratégies visant à augmenter les taux de dépôt électronique pour les contribuables particuliers et professionnels.

Plaider pour des améliorations et une indépendance accrue au sein du Bureau indépendant des appels

Explorez les données et les résultats des collectes passées de l'IRS pour recommander des lignes directrices à l'IRS pour déterminer dans quelles circonstances il ne devrait généralement pas engager de mesures d'exécution telles que l'émission d'un prélèvement ou le dépôt d'un privilège.

Continuer à identifier les gains d'efficacité dans le traitement des dossiers, notamment en demandant l'expansion de nos pouvoirs délégués et en établissant un partenariat avec Enterprise Case Management pour moderniser les processus.

Continuer à mener une analyse complète du processus d'accueil de TAS en mettant l'accent sur l'identification des moyens d'améliorer l'accueil des clients à l'avenir.

Examiner les opérations, les mesures et les résultats d'autres grands fournisseurs de services téléphoniques d'appels entrants par des moyens directs et indirects pour développer des références et des mesures et objectifs recommandés pour examen par l'IRS.

Continuer à soutenir et à étendre les programmes de développement du leadership de TAS pour fournir aux employés des outils et des opportunités d'évolution de carrière.

Continuer à mettre en œuvre le programme de formation remanié de TAS pour développer nos nouveaux employés tout en veillant à ce que les compétences techniques et générales de nos employés existants soient constamment renforcées, en mettant l'accent sur la possibilité pour nos employés de se développer professionnellement tout en fournissant un service expert aux contribuables.

Continuer à réviser le matériel de formation d'admission du TAS pour garantir que le contenu est entièrement à jour.Continuer à réviser le matériel de formation d'admission du TAS pour garantir que le contenu est entièrement à jour.