
« La plupart des contribuables s'efforcent de respecter la loi. Ils ne devraient pas avoir à choisir entre efficacité et assistance, entre modernisation et accessibilité, ou entre technologie et équité. L'objectif n'est pas simplement de créer un système d'administration tributarioe plus numérique, mais un système meilleur, qui utilise la technologie pour faciliter le respect des obligations tributarios tout en garantissant à chaque contribuable l'accès à l'aide dont il a besoin et un traitement équitable. »
Erin M. Collins, défenseure nationale des contribuables