Points saillants du rapport
Objectifs systémiques du plaidoyer
« La mesure du niveau de service de gestion des comptes [lignes téléphoniques] a pris une importance démesurée ces dernières années, car l'IRS a alloué des ressources pour atteindre des objectifs ambitieux mais arbitraires qui signifient moins que ce que l'on voit et qui ont par conséquent obligé l'IRS à négliger les appels. aux lignes téléphoniques et aux flux de travail non liés à la gestion des comptes, comme la correspondance papier, qui, à mon avis, devraient recevoir une plus grande priorité. Cette mesure amène l’IRS à donner la priorité aux mauvais travaux, et ceux-ci doivent être remplacés.
Erin M. Collins, défenseure nationale des contribuables
Bilan de la saison de dépôt 2024
Bien que la saison de dépôt 2024 ait été un succès global et que l'IRS ait atteint les objectifs de service fixés par le secrétaire au Trésor, des arriérés persistent avec des déclarations modifiées, des déclarations suspendues en raison d'une erreur possible, la correspondance des contribuables et des cas d'assistance aux victimes de vol d'identité. . Après la saison des déclarations de revenus, les contribuables continueront à envoyer de la correspondance et à produire des dizaines de millions de déclarations de revenus en prolongation. Ainsi, il est impératif que l'IRS concentre des ressources substantielles pendant le reste de 2024 pour rattraper son retard actuel, traiter en temps opportun toutes les déclarations de revenus entrantes, payer les remboursements en attente, résoudre en temps opportun les cas d'assistance aux victimes de vol d'identité et empêcher le report des déclarations non traitées. jusqu’en 2025, tout en continuant à fournir des services aux contribuables via ses lignes sans frais et ses centres sans rendez-vous. L'IRS doit éliminer le mot « arriéré » de son vocabulaire en modernisant le traitement et la numérisation des déclarations papier, en se concentrant sur les déclarations suspendues et modifiées, en émettant tous les remboursements en attente avant la fin de l'année et en recommençant la saison de dépôt 2025.
Lisez l’examen complet de la saison de dépôt 2024
Plaidoyer pour les cas TAS et autres objectifs commerciaux
Le plaidoyer en faveur des cas et autres objectifs commerciaux de TAS décrivent les activités supplémentaires que TAS poursuivra pour faire progresser ses efforts de plaidoyer par le biais de dossiers et de plaidoyer systémiques et par le biais du panel de défense des contribuables et des cliniques pour les contribuables à faible revenu. TAS travaille directement avec les contribuables et leurs représentants pour identifier les problèmes, rechercher des solutions et défendre les intérêts des contribuables. L'objectif de TAS est d'améliorer continuellement ses processus internes et externes ainsi que ses opérations commerciales pour le bénéfice des contribuables. Cette section détaille les activités prévues par la TAS pour l'amélioration organisationnelle et la promotion de ses efforts de plaidoyer.
Le plaidoyer de cas et les autres objectifs commerciaux de TAS pour l'exercice 2025 sont les suivants :
- Plaidoyer pour les cas TAS : sensibiliser au sujet du TAS et éduquer via la sensibilisation
- TAS Case Advocacy : Déployer un nouveau système de gestion des dossiers et des problèmes systémiques
- Plaidoyer systémique TAS : Continuer à identifier et analyser les problèmes systémiques qui affectent un large éventail de contribuables
- Panel de défense des contribuables : favoriser un éventail diversifié de bénévoles du panel de défense des contribuables et éduquer via la sensibilisation
- Cliniques pour les contribuables à faible revenu : affiner et mener des recherches sur les cliniques pour les contribuables à faible revenu afin de cibler avec précision les besoins de la communauté des contribuables
Lisez tous les plaidoyers de cas TAS et autres objectifs commerciaux
Objectifs de recherche TAS
Les objectifs de recherche de TAS se concentrent sur la compréhension de la manière dont les procédures de l'IRS affectent les contribuables et de la façon dont les contribuables réagissent aux actions de l'IRS. Les objectifs de TAS Research sont d'améliorer les opérations de l'IRS et d'aider l'IRS à équilibrer ses efforts de conformité et d'application avec les droits des contribuables tout en réduisant le fardeau des contribuables.
Quatre nouveaux projets de recherche sont prévus pour l’exercice 2025.
- Étudiez pourquoi les contribuables mettent souvent beaucoup de temps à authentifier leur identité afin de recevoir un remboursement réclamé
- Déterminer si les reçus et les résultats des dossiers TAS sont cohérents entre les groupes démographiques de contribuables recherchant l'assistance TAS
- Étudier les avantages financiers offerts aux familles à faible revenu grâce aux crédits d'impôt et le rôle de l'IRS dans l'administration de ces crédits
- Évaluer les impôts payés et les crédits reçus par les déclarants de numéros d'identification tributarioe et leurs personnes à charge, ainsi que les obstacles auxquels ils sont confrontés dans le cadre des procédures administratives connexes de l'IRS.