Tout en mettant en œuvre la FATCA et des dispositions internationales similaires en matière de retenue, l'IRS a retenu les remboursements de dizaines de milliers de contribuables américains qui y avaient droit. Une grande partie du problème était imputable à la façon dont l'IRS tentait de faire correspondre le formulaire 1042-S, Revenu de source américaine d'une personne étrangère soumis à retenue, déposé par l'agent chargé de la retenue contre le formulaire 1042-S déposé par le contribuable avec sa déclaration de revenus. Dans un cas, l’IRS a rejeté les demandes de remboursement de dizaines de milliers d’étudiants étrangers dans des universités et collèges américains, dont la plupart avaient pleinement droit à ces remboursements. Au cours de l’année à venir, TAS plaidera pour que l’IRS améliore l’exactitude de ses procédures de correspondance des données afin de réduire le nombre de gels imposés aux demandes légitimes de remboursement international.

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Le Congrès a adopté de nombreuses lois favorisant l'épargne-retraite. Ces lois renforcent la politique publique visant à garantir que les individus disposent d'actifs suffisants pour vivre après leur retraite. L'IRS est autorisé à prélever sur les avoirs de retraite, mais ne le fait pas par principe, à moins qu'il ne détermine qu'un contribuable a agi de manière flagrante en cherchant à échapper à la perception de l'impôt. À l’heure actuelle, l’IRS n’a pas de définition claire du mot « flagrant », mais énumère plutôt des exemples de conduites flagrantes. TAS travaille avec l'IRS pour développer une définition de « flagrant » qui permet d'effectuer des prélèvements dans des cas extrêmes mais continue de protéger les actifs de retraite dans les cas où un contribuable est tout simplement incapable de payer.

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Le Congrès a adopté de nombreuses lois favorisant l'épargne-retraite. Ces lois renforcent la politique publique visant à garantir que les individus disposent d'actifs suffisants pour vivre après leur retraite. L'IRS est autorisé à prélever sur les avoirs de retraite, mais ne le fait pas par principe, à moins qu'il ne détermine qu'un contribuable a agi de manière flagrante en cherchant à échapper à la perception de l'impôt. À l’heure actuelle, l’IRS n’a pas de définition claire du mot « flagrant », mais énumère plutôt des exemples de conduites flagrantes. TAS travaille avec l'IRS pour développer une définition de « flagrant » qui permet d'effectuer des prélèvements dans des cas extrêmes mais continue de protéger les actifs de retraite dans les cas où un contribuable est tout simplement incapable de payer.

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Le National Taxpayer Advocate préconise depuis longtemps que l'IRS développe des comptes de contribuables en ligne comme un ajout précieux à ses offres de services aux contribuables. Cependant, comme cela a été discuté dans le contexte du développement de l'État futur, l'avocat estime que les contribuables devraient toujours avoir la possibilité de travailler avec le personnel de l'IRS par téléphone ou en personne. En outre, l’IRS envisage d’accorder l’accès aux comptes aux préparateurs de déclarations de revenus, dont la plupart ne sont actuellement pas agréés. Au cours de l'année à venir, TAS prévoit de travailler avec l'IRS pour garantir qu'il maintient des protocoles de sécurité adéquats pour protéger les informations des contribuables, limite l'accès aux comptes des contribuables aux préparateurs accrédités et continue de fournir des services téléphoniques et en face à face aux contribuables qui ont besoin ou préfèrent parler avec un employé de l'IRS.

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Le crédit d'impôt sur le revenu gagné (EITC), l'un des plus importants programmes gouvernementaux de lutte contre la pauvreté, soumis à conditions de ressources, présente un taux élevé de paiements irréguliers. Dans le même temps, les contribuables éligibles ont souvent des difficultés à prouver leur éligibilité en raison de la complexité de la loi, de la difficulté de fournir les documents traditionnels et de la réticence de l'IRS à accepter des sources de documentation alternatives. Dans son rapport annuel 2016 au Congrès, le National Taxpayer Advocate prévoit de développer les recommandations antérieures visant à réformer les conditions d'éligibilité et l'administration de l'EITC afin de réduire les paiements irréguliers tout en maintenant un taux de participation élevé parmi les personnes éligibles. TAS prévoit également de travailler avec l'IRS pour développer des directives flexibles pour l'acceptation de sources de documentation alternatives.

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Le problème de la fraude au remboursement d'identité volée nécessite que l'IRS améliore à la fois sa détection des déclarations frauduleuses et ses procédures pour aider les contribuables victimes d'usurpation d'identité. L'IRS a fait des progrès significatifs dans les deux domaines, mais comme indiqué ci-dessus, le taux de faux positifs dans le programme de protection des contribuables (TPP) reste élevé. Au cours de la saison de déclaration 2016, les filtres du TPP ont bloqué environ 1.8 million de déclarations, et les contribuables qui ont appelé la ligne téléphonique du TPP pour vérifier leur identité se sont vu dire qu'il faudrait environ neuf semaines à l'IRS pour débloquer leurs remboursements. Au cours de l'année à venir, TAS travaillera avec l'IRS pour améliorer l'assistance aux victimes, notamment en raccourcissant les délais de résolution des cas et d'émission des remboursements. En outre, TAS continuera d'exhorter l'IRS à affecter un seul employé pour travailler avec les victimes d'usurpation d'identité dont les cas impliquent plusieurs problèmes ou s'étendent sur plusieurs années tributarios.

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