Dans son rapport annuel de 2014 au Congrès, le National Taxpayer Advocate a identifié, analysé et proposé des recommandations pour aider l'IRS et le Congrès à résoudre 23 des problèmes les plus graves (MSP) rencontrés par les contribuables. Elle a également formulé des recommandations dans le cadre d'une étude sur les procédures de vol d'identité de l'IRS.

Le Congrès a donné à l'IRS la possibilité de commenter et de répondre aux recommandations du National Taxpayer Advocate (dans les rapports annuels et ailleurs) en exigeant que le commissaire « établisse des procédures exigeant une réponse formelle à toutes les recommandations soumises au commissaire par le National Taxpayer Advocate ». dans les trois mois suivant la présentation au commissaire. L'IRS a rempli sa responsabilité statutaire en préparant des réponses écrites aux recommandations de chacun des 23 problèmes les plus graves et à l'étude du volume 2 du rapport de 2014.

La National Taxpayer Advocate a également envoyé au commissaire du Revenu interne, à sa demande, un mémorandum identifiant certaines recommandations du rapport qui, selon elle, pourraient avoir un impact positif significatif sur l'administration tributarioe et pourraient être entreprises ou au moins explorées avec un minimum de ressources. L’IRS est entièrement d’accord, en principe, avec une seule de ces 12 recommandations, et partiellement d’accord avec cinq recommandations.

Les commentaires formels de l'IRS sur nos recommandations, ainsi que l'analyse et les réponses du National Taxpayer Advocate aux commentaires, sont présentés ici. De cette manière, nous conservons une totale transparence quant au point de vue de l'IRS sur nos recommandations pour résoudre les problèmes les plus graves tout en respectant les protections légales.