Le programme Low Income Taxpayer Clinic (LITC) fournit une représentation tributarioe ou des conseils aux personnes à faible revenu qui ont besoin d'aide pour résoudre des problèmes avec leur déclaration de revenus fédérale. Des cliniques pour les contribuables à faible revenu ont été créées pour garantir que les contribuables à faible revenu ont accès à la justice et sont traités équitablement.

Cette étude a été élaborée dans le but d'en apprendre davantage sur les contribuables admissibles à l'aide des LITC. Une enquête téléphonique menée auprès de plus de 1,100 250 personnes a permis de recueillir des informations sur la connaissance et l'utilisation des services du LITC par les contribuables admissibles, ainsi que sur les types de problèmes pour lesquels ils envisageraient de résoudre leur problème. en utilisant des cliniques, des informations démographiques et d’autres éléments. L'enquête, qui a utilisé à la fois des numéros de téléphone fixe et mobile, est représentative de la population à faible revenu, définie par un revenu du ménage égal ou inférieur à XNUMX % du seuil de pauvreté, ainsi que des hispanophones de cette population.

PRINCIPALES CONCLUSIONS

• Sensibilisation au SLIT : environ la moitié de tous les contribuables admissibles au SLIT ont embauché un préparateur de déclarations de revenus pour remplir leur déclaration de revenus fédérale.
• Sensibilisation au LITC : environ 30 % de tous les contribuables éligibles connaissaient une organisation en dehors de l'IRS qui aide les contribuables ayant des problèmes avec l'IRS. Parmi les personnes au courant, seulement 10 % environ savaient que le nom de l’organisation était « Low Income Taxpayer Clinic ».
•Utilisation du SLIT : Environ 2 contribuables admissibles au SLIT sur 3 ont déclaré qu'ils seraient susceptibles ou très susceptibles d'utiliser un SLIT s'ils avaient besoin de ses services.
•Interactions LITC : Les participants ont indiqué qu'ils étaient prêts à voyager de 20 à 30 minutes pour se rendre à une clinique. Les réunions en personne et les réunions dans un centre de services communautaires ont été préférées par plus de 75 % de tous les contribuables admissibles. Seulement 10 % environ étaient disposés à interagir par ordinateur ou par vidéoconférence.
•Langue : plus de 90 % de tous les répondants ont déclaré préférer discuter de leurs impôts en anglais, contre environ 20 % des hispanophones. Plus de 75 % des hispanophones déclarent préférer parler espagnol lors des discussions tributarios.
• Éducation : la majorité de tous les candidats éligibles ont une certaine expérience universitaire. Il existe des différences dans cette mesure selon le total des hispanophones, les hispanophones ayant des niveaux d'éducation considérablement inférieurs. Plus précisément, plus de 30 % des hispanophones ayant un niveau d'éducation le plus élevé étaient inférieurs au diplôme d'études secondaires, avec 29 % déclarant uniquement une éducation élémentaire, contre moins de dix % du total éligible (seulement XNUMX % déclarant uniquement une école primaire). éducation).

Les résultats de l'enquête LITC et d'autres études montrent que l'adoption et l'utilisation de la technologie ne sont pas les mêmes selon les revenus, les niveaux d'éducation, les groupes d'âge et plusieurs autres facteurs. Le National Taxpayer Advocate reste préoccupé par le fait que l’IRS prendra des décisions concernant les services qui laisseront cette population vulnérable derrière elle. À mesure que l’IRS s’éloigne des services traditionnels en personne tels que l’assistance téléphonique en direct ou les interactions en face à face dans des bureaux sans rendez-vous, certains groupes de contribuables seront plus touchés que d’autres. Ces types de réductions de services augmentent la valeur et le besoin critique des services des cliniques parmi les contribuables à faible revenu.