WASHINGTON — La défenseure nationale des contribuables, Nina E. Olson, a publié aujourd'hui son rapport annuel 2013 au Congrès, exhortant l'Internal Revenue Service à adopter une charte complète des droits du contribuable – une mesure qui, selon elle, augmenterait la confiance dans l'agence et, plus généralement, renforcerait sa capacité. servir les contribuables et collecter les impôts. Le défenseur s'est également dit profondément préoccupé par le fait que l'IRS n'est pas suffisamment financé pour servir les contribuables, soulignant que l'IRS reçoit chaque année plus de 100 millions d'appels téléphoniques de contribuables et que, au cours de l'exercice 2013, l'IRS n'a pu répondre qu'à 61 pour cent des appels de les contribuables cherchant à parler avec un représentant du service client de l’IRS.
« L’année 2013 a été très difficile pour l’IRS. En raison de la séquestration, le financement de l'IRS a été considérablement réduit, ce qui s'est traduit par une réduction du service aux contribuables », a déclaré Olson en publiant le rapport. « La confiance du public dans son équité et son impartialité a été remise en question en raison de rapports selon lesquels l'IRS soumettait certains candidats au statut d'exonération tributarioe à un examen plus approfondi basé sur des noms à consonance politique. Et en raison de la fermeture du gouvernement pendant 16 jours, l’agence n’a pas pu terminer à temps les préparatifs pour la prochaine saison de déclaration de revenus, retardant ainsi la date à laquelle les contribuables peuvent pour la première fois produire leurs déclarations et demander des remboursements.
Olson a poursuivi : « Les défis peuvent donner lieu à des opportunités, et ce rapport présente une « vision du 21e siècle » conçue pour répondre aux besoins des contribuables et améliorer la conformité tributarioe volontaire.
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