Lorsque l’IRS examine de nouveau les demandes de crédit d’impôt sur le revenu gagné (EITC) refusées par des contribuables à faible revenu, ces derniers reçoivent souvent tout ou partie du crédit. Le Taxpayer Advocate Service a examiné les cas dans lesquels le contribuable a demandé à la Cour tributarioe de réexaminer le refus, et l'IRS a reconnu la question de l'EITC sans procès complet. L'objectif de l'étude est de voir ce qui a empêché l'IRS d'accorder le crédit avant la requête de la Cour de l'impôt. L'étude a révélé que les examinateurs de l'IRS n'expliquent souvent pas de quels documents ils ont besoin de la part des contribuables pour démontrer leur éligibilité à l'EITC, ou n'envisagent pas de documents alternatifs, mais que des employés plus expérimentés font ces choses plus tard dans le processus. L’étude a également révélé que les contribuables devaient souvent attendre près d’un an et demi pour obtenir leur remboursement. Pour plus de la moitié de ces contribuables, l’EITC représentait plus d’un quart de leur revenu brut ajusté.
L’étude conclut que si l’IRS engageait les contribuables dans des conversations significatives plus tôt dans le processus, davantage de cas pourraient être résolus plus tôt. Le National Taxpayer Advocate recommande davantage de formation pour les examinateurs.
Lire l'étude complète