La Déclaration de politique 1-47 de l'Internal Revenue Service (IRS), Aménagements raisonnables pour les personnes handicapées (voir IRM 1.2.1.2.12), exige que l'IRS prenne les mesures nécessaires pour garantir que les contribuables handicapés ont une chance égale de participer efficacement à ses programmes, activités et services. Si un contribuable n'est pas en mesure de lire les formulaires, les publications et la correspondance de l'IRS émis en version imprimée standard, il peut demander une copie accessible de ce produit dans un format alternatif.

L'IRS a établi un Ligne d'assistance sur l'accessibilité at 833-690-0598, où les contribuables qui utilisent des technologies d'assistance telles qu'un logiciel de lecture d'écran, des afficheurs braille actualisables et un logiciel d'agrandissement d'écran peuvent demander de l'aide pour obtenir certains formulaires et produits de l'IRS dans un format multimédia alternatif (PDF, HTML, eBraille, texte et gros caractères conformes à la section 508). ).

Obtenir des formulaires et des produits accessibles

L'IRS propose déjà un certain nombre de formulaires fiscaux, d'instructions et de publications accessibles sur la page Formulaires et publications accessibles, y compris certaines publications du Taxpayer Advocate Service (TAS), alors regardez-y d'abord. Pour demander des copies papier des formulaires fiscaux, des instructions ou des publications en braille ou en gros caractères, vous pouvez également appeler le numéro de téléphone du formulaire tributario au 800-829-3676. Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour demander ces produits ou si vous avez des questions sur les services d'accessibilité actuels et futurs ou sur d'autres formats de médias alternatifs disponibles pour les contribuables handicapés, veuillez appeler la ligne d'assistance sur l'accessibilité au 833-690-0598.

Obtenir un avis ou des lettres IRS accessibles

Si vous recevez un avis ou une lettre en format imprimé et que vous le préférez en braille ou en gros caractères, choisissez l'une des trois options ci-dessous pour demander votre format de média alternatif préféré :

• Appelez le numéro d'assistance tributarioe au 800-829-1040.
• Télécopiez votre avis et une page de couverture à : Alternative Media Center, au 855-473-2006. Sur la page de couverture, écrivez « Format de média alternatif » en haut et indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone de jour et votre format préféré.
• Envoyez votre avis avec une note indiquant votre format préféré (Braille ou gros caractères) à : Internal Revenue Service, Alternative Media Center, 400 N. 8th St. Room G39, Richmond, VA 23219.

Une fois que l'IRS aura reçu votre demande, il faudra jusqu'à 15 jours ouvrables pour convertir l'avis ou la lettre et vous le renvoyer par la poste.

Remarque : L'IRS développe un processus pour permettre aux contribuables malvoyants de demander plus facilement des avis d'impôt après le dépôt – tels que des avis concernant des taxes supplémentaires ou des pénalités dues – en braille, en gros caractères, au format audio ou électronique. Le nouveau processus devrait être en place d’ici le 31 janvier 2022.

Limites de la ligne d'assistance

Cette ligne d'assistance est gérée par le personnel de l'IRS Alternative Media Center et est uniquement en mesure de répondre aux questions liées aux services d'accessibilité actuels et futurs et aux formats de médias alternatifs. Sachez que le personnel gérant la ligne d'assistance téléphonique pour l'accessibilité je n'ai pas accès à votre compte IRS et ne peux pas vous aider avec tout problème de compte tributario IRS.

Allégement des pénalités

Le 15 avril 2021, l'IRS a publié un Mise à jour procédurale IRM pour l'Internal Revenue Manual (IRM) 20.1.1.3.2.2.8, Avis inaccessibles, qui fournit des conseils sur la façon de traiter une demande de réduction de pénalité émanant d'un contribuable malvoyant qui n'a pas répondu dans les délais à un avis inaccessible.

Vous pouvez demander un allégement de la pénalité si un avis au format imprimé standard a été reçu exigeant votre action, mais que vous n'avez pas répondu dans les délais car l'avis était inaccessible. Pour avoir droit à une allègement, vous devez toutefois satisfaire à la norme des motifs raisonnables.

Loi tributarioe fédérale ou assistance liée au compte IRS

Pour obtenir de l'aide sur des questions concernant la législation tributarioe, les remboursements ou d'autres problèmes liés au compte, visitez le Page Laissez-nous vous aider sur IRS.gov. Les appelants malentendants peuvent appeler le ATS/TDD au 800-829-4059.

Vous pouvez aussi visiter le Service de défense des contribuables Obtenir des pages d'aide pour plus d’informations sur certains sujets fiscaux et processus IRS. Si vous avez encore besoin d'une aide supplémentaire, vérifiez si vous êtes admissible à l'assistance TAS en utilisant notre « TAS peut-il m'aider avec mon problème tributario ? outil. Si vous êtes admissible, il existe de nombreuses façons de nous contacter et de demander de l'aide. Voir notre Pour nous joindre Pages pour plus d'information.