Un site officiel des États-Unis Avantage pour la collectivitéDe nos jours, il est compréhensible que quiconque soit inquiet de devoir vérifier que les appels proviennent d’employés d’une agence gouvernementale légitime et non d’escrocs. Alors, comment savoir si un appel provient réellement de TAS ?
Le premier indice selon lequel il s'agit bien d'un employé de TAS qui appelle se résume à savoir si vous avez demandé ou non l'aide de TAS.
En règle générale, un contribuable prendra contact avec TAS par téléphone ou en remplissant Formulaire 911Pour soumettre le formulaire 911, vous pouvez l'envoyer par courrier, par fax ou par courrier électronique.
Avis de non-responsabilité: Les envois par courriel du formulaire 911 et des pièces jointes au TAS ne sont pas chiffrés pour des raisons de sécurité. Si vous envoyez un formulaire 911 par courriel, le TAS ne répondra pas à votre message. Un employé du TAS vous contactera par téléphone ou par courrier au sujet de votre demande d'assistance.
Parfois cependant, un employé de l'IRS transmettra votre demande à TAS, s'il estime que cela mérite l'aide de TAS.
Quelle que soit la manière dont votre dossier parvient à TAS, les employés de TAS doivent suivre des procédures très spécifiques lorsqu'ils contactent les contribuables. Ceux-ci sont partagés ci-dessous.
Si vous recevez un rappel d'un employé de TAS, que vous ayez demandé de l'aide directement ou que votre cas ait été référé à TAS, voici quelques informations sur ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Selon la loi, un employé de TAS doit protéger vos informations tributarios et ne les partager qu'une fois qu'il sait que vous êtes le contribuable. Ainsi, lorsqu'un employé de TAS vous appelle, celui-ci doit demander suffisamment d'informations pour authentifier votre identité. avant partager tous les détails liés au cas. Un employé de TAS identifiera toujours qu'il appartient à TAS et fournira :
Si l'employé du TAS qui vous appelle n'est pas le même que celui qui travaille sur votre dossier, l'employé vous fournira l'adresse du bureau, le numéro de fax et le numéro de téléphone principal où votre dossier sera traité.
Une fois ces informations fournies, l'employé de TAS posera une série de questions, généralement directement lié à votre compte tributario, pour vérifier que c'est bien vous avec qui le salarié parle. Certaines de ces questions pourraient inclure, sans s'y limiter, la demande des informations suivantes :
Lors de cette première étape de contact, les employés de TAS ne vous demanderont généralement pas d'informations sur votre compte bancaire. Les employés de TAS jamais demandez vos numéros de carte de crédit, mais pouvez demander d'autres informations, telles que le nom et l'adresse de votre employeur. Les employés de TAS ne demanderont rien qui ne soit directement lié à votre compte tributario. Si cela se produit, soyez prudent et vérifiez qu'il s'agit bien d'un employé de TAS qui appelle en suivant les étapes répertoriées sous le numéro Étape 3 ci-dessous.
Si les dossiers de l'IRS indiquent que votre compte pourrait être victime d'une usurpation d'identité, les employés du TAS peuvent vous demander des documents supplémentaires pour prouver votre identité. En général, ils vous demanderont de fournir ces informations directement à l'adresse d'un bureau du TAS, par fax ou par courriel. Vous pouvez être sûr qu'il s'agit d'une adresse courriel du TAS légitime si elle se termine par @irs.gov.
À ce point, après le processus de vérification, l'employé de TAS peut vous demander de soumettre des documents spécifiques pour vous aider à résoudre votre cas IRS. Les informations demandées différeront en fonction du problème à résoudre. Vous pouvez être assuré que toutes les demandes d’informations concerneront uniquement les informations nécessaires à la résolution du problème. L'employé de TAS confirmera le(s) sujet(s) de préoccupation et expliquera pourquoi les informations sont nécessaires avant de les demander. Par exemple, l'employé peut demander une copie de votre déclaration de revenus, une preuve d'envoi ou une preuve de paiement pour une déclaration de revenus perdue. Ou, si vous rencontrez des difficultés financières, l'employé peut demander des documents tels qu'un avis d'expulsion ou quelque chose de similaire, encore une fois, en fonction des circonstances que vous vivez. Mais cette information sera toujours doivent être soumis à une adresse TAS officielle, un fax ou un compte de courrier électronique.
Si un employé de TAS ne parvient pas à vous joindre par téléphone, il peut laisser un message vocal général. Lorsqu'un employé de TAS laisse un message vocal, il inclura des informations d'auto-identification similaires à celles répertoriées à l'étape 2.
Si une autorisation préalable a été obtenue pour pouvoir laisser un message plus détaillé, après avoir déterminé avec une « conviction raisonnable » que le message vocal appartient au contribuable approprié en vérifiant le message d'accueil, l'employé de TAS peut également :
Vous craignez toujours d'avoir reçu une demande légitime de TAS ?
Vous pouvez visiter le Contactez-Nous sur le site Web de TAS pour vérifier l'adresse et le numéro de fax que l'employé de TAS vous a donné pour soumettre toute documentation demandée.
De plus, certains employés du TAS peuvent vous proposer une adresse courriel spécifique pour l'envoi de vos documents. Assurez-vous qu'il s'agit d'une adresse TAS légitime si elle se termine par @irs.gov.
Comme dernière option, vous pouvez faxer les documents demandés à votre bureau TAS local répertorié sur notre site de NDN Collective. Même si le dossier n'est pas traité dans ce bureau, il sera transféré au bon bureau TAS. Cependant, il est important de comprendre que suivre ce cours peut retarder la résolution de votre problème et qu'il faudra plus de temps pour le réorienter vers l'avocat désigné.
Trouver des informations complémentaires sur comment signaler les escroqueries ici.
