Voici un extrait de son témoignage écrit :

Tout au long de mon mandat en tant que défenseur national des contribuables, TAS a réalisé d'importantes recherches sur les besoins, les préférences et la capacité des contribuables à interagir avec l'IRS via divers canaux de service. Notre travail s'est concentré non seulement sur la compréhension des besoins et des préférences des contribuables américains en matière de services, mais également sur la façon dont les techniques traditionnelles d'audit, de conformité et de recouvrement de l'IRS affectent la compréhension qu'ont les contribuables de la législation tributarioe, leurs relations et leurs attitudes à l'égard de l'administrateur tributario, et leur comportement de conformité ultérieur. En plus de nos études de recherche, enquêtes et groupes de discussion, en 2016, j'ai parcouru l'ensemble des États-Unis et organisé 12 forums publics sur les besoins et les préférences des contribuables, en collaboration avec des membres de la Chambre des représentants et du Sénat des États-Unis, dont le président Prés. Les transcriptions complètes de ces passionnantes réunions publiques sont disponibles sur notre site Web. J'ai également convoqué deux conférences internationales sur les droits des contribuables, la troisième ayant lieu à Amsterdam en mai de cette année. Notre travail est conçu pour aider l'IRS à améliorer l'administration tributarioe et à mieux répondre aux besoins et préférences des contribuables ; cela nous permet également d’identifier les nouveaux sujets de préoccupation.

 

Lisez son témoignage complet.