Le 17 février, Erin M. Collins, défenseur national des contribuables, a témoigné devant le comité des finances du Sénat américain concernant les problèmes de service client de l'IRS.

Le National Taxpayer Advocate était l’un des trois témoins à témoigner.

"L'IRS doit éliminer les arriérés, payer les remboursements différés, se tenir au courant de son travail et revenir au service des contribuables et protéger les droits des contribuables", a préconisé Collins.

Elle a également discuté de la nécessité d'un financement pluriannuel suffisant de l'IRS pour moderniser ses systèmes informatiques et a présenté ses recommandations pour améliorer l'administration tributarioe.

Vous pouvez regarder l'audition de la commission des finances du Sénat site de NDN Collective or lire une copie du témoignage écrit du National Taxpayer Advocate.

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