Hlumières Sréussi 2025 Ftourner au ralenti Season et Cdéfis pour 2026
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La défenseure nationale des contribuables, Erin M. Collins, l'a libérée aujourd'hui Rapport sur les objectifs de l'exercice 2026 au Congrès, soulignant une saison de déclaration 2025 largement réussie tout en soulevant des inquiétudes concernant les retards persistants de remboursement pour les victimes de vol d'identité, les retards dans le traitement des demandes de crédit de rétention des employés et les défis critiques auxquels sont confrontés les contribuables et l'IRS alors que l'agence se prépare pour la saison de déclaration 2026. Le rapport décrit également les recommandations prioritaires du National Taxpayer Advocate alors que l'IRS continue de moderniser ses systèmes technologiques dans les années à venir.
« La période de déclaration des impôts 2025 a été l'une des plus fructueuses de ces dernières années », a déclaré Collins lors de la publication du rapport. « Cependant, avec la réduction de 26 % des effectifs de l'IRS et l'annonce de modifications importantes de la législation tributarioe, la période de déclaration de l'année prochaine est sujette à des risques. Il est essentiel que l'IRS prenne dès maintenant des mesures pour s'y préparer. »
L'IRS a reçu près de 141 millions de déclarations de revenus des particuliers et en a traité environ 138 millions. Plus de 95 % des déclarations traitées ont été déposées par voie électronique, et environ 62 % ont donné lieu à des remboursements. Bien que l'IRS ait traité la plupart des déclarations sans problème, il a suspendu plus de 13 millions de déclarations en cours de traitement dans l'attente d'un examen complémentaire, et ces retards de traitement se sont généralement traduits par des retards de remboursement pour les contribuables concernés.
Un problème récurrent de la période de déclaration tributarioe, qui reste non résolu, concerne les longs délais de résolution des cas d'usurpation d'identité. Il existe deux catégories de cas d'usurpation d'identité. La première concerne les déclarations que les filtres de traitement des déclarations de l'IRS signalent comme potentiellement usurpées ; l'IRS a signalé environ 2.1 millions de ces déclarations. Dans ces cas, l'IRS a envoyé une lettre aux contribuables les informant qu'ils devaient authentifier leur identité avant de recevoir leur remboursement. L'IRS met généralement plusieurs mois à résoudre ces cas.
Dans la deuxième catégorie de cas d'usurpation d'identité, un voleur a usurpé l'identité d'un contribuable et a rempli une déclaration de revenus en utilisant son nom et son numéro de sécurité sociale. Ces contribuables sont victimes et peuvent également subir les conséquences de l'usurpation d'identité au-delà de leurs déclarations de revenus. Leurs dossiers sont transmis à l'unité d'aide aux victimes d'usurpation d'identité (IDTVA) de l'IRS pour résolution. À la fin de la période de déclaration, l'IRS comptait environ :
« Ces retards affectent de manière disproportionnée les populations vulnérables qui dépendent de leurs remboursements pour subvenir à leurs besoins essentiels », indique le rapport. Au cours de l'exercice 2023, 69 % des contribuables concernés avaient un revenu brut ajusté égal ou inférieur à 250 % du seuil de pauvreté fédéral.
« La direction de l'IRS a assuré à plusieurs reprises au TAS que la réduction du délai de traitement des dossiers ITVA était une priorité absolue, mais ce délai reste inacceptable », a écrit Collins. « Je continue d'exhorter l'agence à s'efforcer de réduire considérablement le délai de résolution des dossiers ITVA afin d'éviter que les victimes, en particulier celles qui dépendent de leurs remboursements d'impôts, n'attendent près de deux ans pour recevoir leur argent. » Le rapport recommande à l'IRS de réduire le délai moyen de résolution des dossiers à quatre mois.
Collins a averti que, sans amélioration des technologies, les réductions d'effectifs de l'IRS pourraient compromettre le succès de la prochaine période de déclaration. Pour assurer le succès de la prochaine période de déclaration, l'IRS a besoin d'un nombre suffisant d'employés formés pour programmer ses systèmes de traitement, élaborer et diffuser rapidement des directives claires sur les modifications de la législation tributarioe, répondre aux appels téléphoniques des contribuables et traiter leur correspondance, entre autres.
Entre le début de la saison de déclaration de 2025 et juin, le personnel de l'IRS diminué d'environ 102,000 76,000 employés à moins de XNUMX XNUMX, soit une baisse d'environ 26 pour cent (après avoir pris en compte les employés qui ont accepté une offre de démission anticipée mais qui resteront en poste jusqu'au 30 septembre).
Le rapport souligne que les services informatiques et les services aux contribuables de l'IRS jouent un rôle essentiel dans la réussite de la période de déclaration. Le personnel informatique doit reprogrammer les systèmes de traitement de l'IRS pour tenir compte des modifications législatives, tandis que le personnel des services aux contribuables est chargé du traitement des déclarations de revenus, de la réponse aux appels téléphoniques et du traitement du courrier.
En juin, les effectifs informatiques ont été réduits de 27 % et ceux des services aux contribuables d'environ 22 %, soit plus de 9,000 2026 employés. Le projet de budget de l'administration pour l'exercice 2025 prévoit de maintenir les effectifs des services aux contribuables aux niveaux d'environ 2026 (en tenant compte des fonds alloués et des fonds de la loi sur la réduction de l'inflation). Par conséquent, l'IRS devra recruter et former rapidement des milliers de nouveaux employés des services aux contribuables avant le début de la période de déclaration de XNUMX afin de traiter les déclarations et de procéder aux remboursements dans les délais.
« Avec la saison de déclaration de 2026 qui approche à grands pas, dans un contexte de changements législatifs potentiels et de contraintes de personnel persistantes », a écrit Collins, « une préparation précoce est essentielle pour garantir que l'IRS puisse fournir à la fois un service efficace aux contribuables et des opérations sécurisées. »
Le rapport salue les progrès récents de la modernisation technologique de l'IRS, mais exhorte l'agence à rester concentrée sur les améliorations pour les contribuables. Collins souligne les difficultés persistantes de l'IRS face à la gestion de systèmes technologiques obsolètes, ainsi que les récents efforts de modernisation de ses systèmes. Elle souligne que l'IRS, en collaboration avec le Département du Trésor et le Département de l'Efficacité gouvernementale, a mis en place neuf axes de modernisation distincts.c'est à dire, projets technologiques conçus pour répondre à des besoins spécifiques). Parmi ceux-ci figurent une interface de programmation d'application unifiée, la numérisation des déclarations et de la correspondance papier, et une meilleure interopérabilité des systèmes entre les quelque 60 systèmes autonomes de gestion des dossiers de l'agence.
« Depuis plusieurs décennies, le Saint Graal de l'administration tributarioe réside dans le développement et le déploiement de systèmes technologiques permettant d'automatiser les fonctions clés de l'IRS, améliorant ainsi le service aux contribuables et la conformité tributarioe, tout en réduisant le besoin d'effectifs importants », indique le rapport. « L'IRS a réalisé des progrès notables ces dernières années, et la direction du Trésor s'est engagée à poursuivre l'accélération de ses progrès informatiques. »
Le rapport recommande à l’IRS d’adopter une approche « numérique d’abord » en matière de service aux contribuables et de donner la priorité à trois projets :
« L'IRS devrait continuer à privilégier des fonctionnalités en ligne comparables à celles des banques et autres institutions financières », indique le rapport. « Depuis au moins deux décennies, la plupart d'entre nous pouvons effectuer la quasi-totalité de nos activités financières via des comptes en ligne. En revanche, les fonctionnalités des comptes en ligne de l'IRS sont limitées. Les contribuables ne peuvent généralement pas déclarer leurs impôts, consulter la plupart des avis ni y répondre via leurs comptes en ligne. Jusqu'à récemment, ils ne pouvaient pas effectuer de paiements. »
Actuellement, les employés de l'IRS transcrivent manuellement les données des déclarations tributarios papier, chiffre par chiffre, dans les systèmes de l'IRS. L'IRS a permis aux contribuables de télécharger leurs réponses aux avis de l'IRS grâce à un outil numérique de téléchargement de documents, mais il ne dispose pas de moyen de traitement automatisé des réponses. Par conséquent, il doit généralement imprimer les réponses des contribuables et les transmettre aux employés de l'IRS pour traitement, comme s'ils avaient été soumis sur papier.
Conformément à la loi, le rapport identifie les principaux objectifs de plaidoyer de la TAS pour l'exercice à venir. Il en définit neuf :
Le Défenseur national des contribuables est légalement tenu de soumettre au Congrès un rapport de fin d'année contenant, entre autres, des recommandations administratives pour résoudre les problèmes des contribuables. L'article 7803(c)(3) du Code des impôts autorise le Défenseur national des contribuables à soumettre ces recommandations administratives au Commissaire et impose à l'IRS de répondre dans un délai de trois mois.
La National Taxpayer Advocate a formulé 77 recommandations administratives dans son rapport de fin d’année 2024, puis les a soumises au commissaire pour réponse. L’IRS a accepté de mettre en œuvre 42 (soit 55 %) des recommandations en totalité ou en partie.
Lisez les réponses de l'IRS dans le Rapport annuel 2024 au Congrès.
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