Erin M. Collins, défenseur national des contribuables, aujourd'hui libéré ici Rapport annuel au Congrès 2022, affirmant que les contribuables et les tributarioistes « ont connu davantage de misère en 2022 » en raison des retards de traitement des documents et d’un service client médiocre. Mais le rapport indique que l’IRS a fait des progrès considérables dans la réduction du volume de déclarations et de correspondances non traitées et qu’il est sur le point de démarrer la saison de dépôt de 2023 dans une position plus forte.

Dans sa préface au rapport, Collins prédit que le service aux contribuables s’améliorera en 2023. « Nous avons commencé à voir la lumière au bout du tunnel », écrit-elle. "Je ne sais tout simplement pas combien de temps nous devons parcourir avant de voir la lumière du soleil."

Problèmes les plus graves

Selon la loi, le National Taxpayer Advocate est tenu d'identifier les dix problèmes les plus graves rencontrés par les contribuables dans leurs relations avec l'IRS. Le rapport de cette année détaille les problèmes suivants :

• Délais de traitement ;
• Complexité du Code des Impôts ;
• Embauche et formation IRS ;
• Service téléphonique et en personne ;
• Accès en ligne pour les contribuables et les tributarioistes ;
• Fichier électronique et fichier gratuit ;
• Transparence du SRI ;
• Surveillance du préparateur de retour ;
• Appels ; et
• Contribuables étrangers.

Pour chaque problème, à l'exception de la complexité du code des impôts, le rapport comprend une réponse de l'IRS. Le rapport comprend également une section intitulée « Aperçu » qui fournit des résumés concis des dix « problèmes les plus graves ».

Recommandations administratives du Taxpayer Advocate Service à l'IRS

Le rapport formule de nombreuses recommandations pour résoudre les problèmes des contribuables, notamment les suivantes :

• Embaucher et former davantage d'employés des ressources humaines pour gérer l'embauche de tous les employés de l'IRS.
• Assurez-vous que tous les employés de l'IRS – en particulier les employés en contact avec les clients – sont bien formés pour faire leur travail.
• Créez des comptes en ligne robustes et accessibles avec des fonctionnalités comparables à celles des institutions financières privées
• Élargir temporairement les utilisations de l'outil de téléchargement de documentation ou d'une technologie similaire.
• Améliorer la lisibilité des relevés de notes fiscaux.
• Permettre à tous les contribuables de déposer leurs déclarations de revenus par voie électronique.

« Livre violet » de recommandations législatives du National Taxpayer Advocate

Le défenseur national des contribuables Livre violet 2023 propose 65 recommandations législatives pour examen par le Congrès. Ces recommandations législatives visent à renforcer les droits des contribuables et à améliorer l'administration tributarioe. Parmi eux figurent les suivants :

• Modifier la « période de rétrospection » pour permettre les remboursements d'impôt à certains contribuables qui ont profité des délais de production reportés en raison de la COVID-19.
• Autoriser l'IRS à établir des normes minimales pour les préparateurs de déclarations de revenus rémunérés.
• Élargir la compétence de la Cour tributarioe américaine pour statuer sur les cas de remboursement et les pénalités imposables.
• Modifier l'exigence selon laquelle les reçus écrits reconnaissant les contributions caritatives doivent être antérieurs au dépôt d'une déclaration de revenus.
• Restructurer le crédit d’impôt sur le revenu gagné (EITC) pour le rendre plus simple pour les contribuables et réduire les paiements irréguliers.
• Élargir la protection des droits des contribuables en renforçant le programme Clinique pour les contribuables à faible revenu (LITC).

Informations supplémentaires dans le rapport de cette année :

Le rapport de cette année recommande des initiatives spécifiques que Collins exhorte l'IRS à inclure dans son plan montrant comment les fonds supplémentaires qu'il a reçus dans le cadre de la loi sur la réduction de l'inflation seront dépensés, et il comprend deux études de recherche – l'une sur les moyens de restructurer le crédit d'impôt sur le revenu gagné. pour accroître la participation des contribuables éligibles tout en réduisant les paiements irréguliers, et l'autre destiné à aider l'IRS à améliorer ses opérations en ligne en étudiant la fonctionnalité des opérations en ligne proposées par plus de 40 États et plusieurs pays étrangers. Le rapport comprend également les éléments suivants :

• Une évaluation des droits des contribuables qui présente des mesures de performance et d'autres données pertinentes ;
• Une section Aperçu qui fournit des résumés concis des dix problèmes les plus graves ;
• Une description des opérations de plaidoyer de TAS au cours de l'exercice 2022 ;
• Un résumé des principales réalisations de TAS en matière de plaidoyer systémique ;
• Une discussion des dix questions tributarios fédérales les plus fréquemment débattues au cours de l'année précédente ; et
• Un résumé de certains des succès de TAS tout au long de 2022.

Veuillez visiter https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2022 pour plus d'information.

Articles connexes:

• Rapport complet : Rapport annuel au Congrès 2022
• Préface
• Livre violet

À propos du service de défense des contribuables

TAS est un indépendant organisation au sein de l’IRS qui aide les contribuables et protège les droits des contribuables. Le numéro de votre défenseur local est disponible dans votre annuaire local et à https://taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us. Vous aimerez aussi Appelez-nous TAS sans frais au 877-777-4778. TAS peut vous aider si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème IRS, si votre problème entraîne des difficultés financières ou si vous pensez qu'un système ou une procédure IRS ne fonctionne pas comme il le devrait. Et notre service est gratuit. Pour plus d'informations sur la TAS et vos droits en vertu de la Charte des droits du contribuable, rendez-vous sur https://taxpayeradvocate.irs.gov. Vous pouvez obtenir des mises à jour sur des sujets fiscaux sur facebook.com/VotreVoiceAtIRS, Twitter.com/VotreVoiceatIRS, YouTube.com/TASNTA.