La mission de TAS est d'aider les contribuables à résoudre les problèmes avec l'IRS et de recommander des changements pour éviter les problèmes. Lorsque les électeurs contactent leur bureau du Congrès pour obtenir de l'aide en matière tributarioe, TAS travaille en étroite collaboration avec le membre du personnel du Congrès pour les aider à résoudre le problème.
Dans ce cas, le contribuable vivait à l’étranger où sa banque étrangère avait modifié sa politique d’encaissement des chèques et, par conséquent, le contribuable ne pouvait pas encaisser son chèque de remboursement IRS. Le contribuable a renvoyé le chèque de remboursement à l'IRS, mais n'a pas réussi à le faire réémettre sous forme de dépôt direct. Le contribuable a alors contacté son bureau du Congrès pour obtenir de l'aide.
Le représentant du contribuable au Congrès a contacté TAS pour obtenir de l'aide afin d'obtenir la réémission du remboursement d'impôt du contribuable sur un compte bancaire. L'avocat a rapidement déterminé que la méthode habituelle de réémission d'un chèque sous forme de dépôt direct ne fonctionnerait pas parce que les numéros de banque étrangère et de compte d'acheminement n'étaient pas universels – mais l'avocat n'a pas abandonné. L'avocat chargé de l'affaire a entamé un processus de recherche et d'enquête approfondi et a déterminé qu'une autre approche, celle du dépôt télégraphique, pourrait être utilisée dans cette situation. Il n’a fallu qu’un jour après avoir découvert ce processus pour que le contribuable reçoive avec succès le remboursement sur son compte bancaire.
