TAS a reçu un appel d’un contribuable paniqué et au bord des larmes. Tous les projets de la contribuable concernant une nouvelle maison étaient sur le point de s'effondrer, même si ses impôts fédéraux étaient payés et que la clôture était prévue pour le lendemain. Elle avait demandé à plusieurs reprises à l'IRS de lui fournir une lettre indiquant l'état de ses paiements d'impôts, mais ils n'avaient pas pu le faire et la société de prêt hypothécaire n'avait pas accepté les relevés de notes fiscaux fournis par TAS plusieurs jours plus tôt. La clôture avait déjà été modifiée une fois et la société de prêts hypothécaires avait insisté sur le fait qu'aucune prolongation supplémentaire ne serait accordée.
TAS a rapidement examiné les informations relatives aux comptes du contribuable et a déterminé, sans que ce soit la faute du contribuable, que les comptes étaient entièrement payés, mais que les paiements n'étaient pas appliqués correctement ; cependant, la transcription n'expliquait pas entièrement le statut du compte du contribuable. Les défenseurs de TAS ont collaboré pour préparer et faxer une lettre à la contribuable détaillant son statut de paiement. La société hypothécaire a accepté ses informations et lui a permis de procéder à la clôture. TAS a continué à défendre les intérêts du contribuable et s'est assuré que l'IRS effectuait les ajustements nécessaires pour appliquer correctement les paiements.