Un contribuable soumis à un contrôle a demandé l'aide du TAS parce que son remboursement d'impôt était retenu et qu'il avait besoin d'argent pour effectuer une réparation automobile urgente. Il était au chômage et ne pouvait pas chercher du travail sans utiliser sa voiture. Le contribuable a déclaré à TAS qu'il avait envoyé la documentation de l'IRS pour justifier les avantages fiscaux, y compris le crédit d'impôt sur le revenu gagné, réclamés dans sa déclaration des mois plus tôt, mais il n'avait pas reçu de réponse et n'avait toujours pas reçu son remboursement.
L'avocat du cas TAS a examiné la documentation que le contribuable a soumise à l'IRS. Il s’est avéré que le contribuable réclamait cinq personnes à charge, mais seulement deux étaient admissibles ; cependant, l'IRS a refusé les cinq personnes à charge au lieu de trois. L'avocat chargé de l'affaire a fourni des documents clarifiants prouvant que les deux plus jeunes enfants étaient considérés comme des personnes à la charge du contribuable. Bien que le processus ait été stressant pour le contribuable, TAS a travaillé avec lui pour obtenir les documents dont l'IRS avait besoin et les prestations éligibles en fonction des deux plus jeunes enfants autorisés. Le contribuable a reçu son remboursement et a pu faire réparer sa voiture, ce qui l'a aidé dans sa recherche d'emploi.