Le Taxpayer Advocate Service doit parfois faire preuve de créativité lorsqu'il aide un contribuable, comme ce fut le cas avec un contribuable dont la production de la déclaration a été retardée par un accident de camion et des erreurs de l'IRS.
Le contribuable a déposé sa déclaration par voie électronique dans les délais, mais après que les systèmes de l'IRS l'ont rejetée, on lui a demandé d'envoyer une copie papier à la place. Le contribuable l’a fait… mais ensuite le camion postal s’est écrasé, détruisant la déclaration. Le contribuable a ensuite envoyé une autre copie de la déclaration, mais l'IRS l'a déposée en utilisant la mauvaise année et a facturé au contribuable des pénalités pour production tardive et pour paiement en retard.
TAS a pu prouver que la déclaration du contribuable se trouvait sur le camion et, en utilisant des exemples d'autres cas d'accidents impliquant des documents de l'IRS, a réussi à obtenir une réduction des pénalités.