Cette semaine marque une étape importante pour le Taxpayer Advocate Service (TAS). Le 12 mars, TAS a célébré son Anniversaire 20th. Bien que l'IRS disposait auparavant de procédures pour aider les contribuables confrontés à des problèmes fiscaux non résolus, la création du TAS a fourni une ligne de communication directe entre les contribuables et le National Taxpayer Advocate, qui relève directement du commissaire de l'IRS et du Congrès.

Le Taxpayer Advocate Service a été créé par le Congrès dans le cadre de la loi sur la restructuration et la réforme de l'IRS de 1998 (RRA 98). Les deux principales missions statutaires définies pour la TAS étaient : (i) assister les contribuables à résoudre les problèmes avec l'IRS et (ii) identifier les domaines dans lesquels des groupes de contribuables rencontrent des problèmes dans leurs relations avec l'IRS et formuler des recommandations administratives et législatives pour atténuer les problèmes.

Au cours des 20 dernières années, TAS a servi plus de 4.5 millions de contribuables en les aidant à résoudre leurs problèmes IRS et en protégeant leurs droits. TAS reçoit de nombreux appels, lettres et courriels de contribuables commentant leurs expériences de travail avec TAS et ses employés. Des expressions comme « connaissait mon cas », « comprenait mes inquiétudes », « tenait ses promesses », « était professionnelle, diligente et patiente » et  «Enfin pouvoir me calmer les nerfs» sont des commentaires que les contribuables nous ont partagés. Même si toutes les interactions ne sont pas parfaites, nous essayons de faire un effort supplémentaire pour remplir notre mission. Faire une différence dans la vie des contribuables et garantir la protection de leurs droits sont essentiels à tout ce que TAS a fait et continue de faire aujourd'hui.

À l'appui de notre deuxième mission statutaire, TAS a enquêté sur des milliers de problèmes systémiques identifiés à partir de nos dossiers et soumis à nous par le public via notre site Web Systemic Advocacy Management System (SAMS). Pour résoudre les problèmes systémiques des contribuables, nous avons formulé des centaines de recommandations administratives adoptées par l’IRS et environ 46 recommandations législatives promulguées par le Congrès. TAS formule ses recommandations administratives et législatives dans le Rapport annuel du National Taxpayer Advocate au Congrès, qui est publié et soumis au Congrès chaque année début janvier. L'Advocate soumet le rapport annuel au Congrès depuis 20 ans. En 2017, le National Taxpayer Advocate a ajouté un volume distinct, le «Livre violet.» Ce volume présente toutes les recommandations législatives de la NTA dans un format concis et convivial.

Une réalisation notable a été l'adoption par l'IRS et la promulgation ultérieure par le Congrès de la Charte des droits du contribuable pour laquelle TAS défendait depuis longtemps. Une autre réalisation notable a été l’adoption de la Loi sur le contribuable d’abord en 2019, qui contenait 23 recommandations législatives sur la TAS.

A noter également : TAS dispose de bureaux situés dans chaque État et continue d'étendre sa présence dans les communautés locales. Les défenseurs des contribuables locaux et les défenseurs des dossiers ont aidé des milliers de contribuables lors des événements de la Journée de résolution de problèmes organisés à travers le pays. En 2019, TAS a publié une feuille de route pour les contribuables décrivant à quel point le système tributario américain est complexe à gérer, ce qui n'avait jamais été fait auparavant. Et dans sa 20e année d'existence, TAS lance sa toute première camionnette mobile de sensibilisation pour amener TAS plus loin dans les communautés de contribuables des États-Unis.

En plus de son travail de plaidoyer et de plaidoyer systémique, TAS assure la surveillance et le soutien de deux programmes importants d'administration tributarioe : le programme de subventions Low Income Taxpayer Clinic (LITC) et le Taxpayer Advocacy Panel (TAP). Chaque programme offre un service unique aux contribuables et à l'administration tributarioe. Au cours de sa 20e année (année de subvention 2019), le Bureau du programme LITC a accordé plus de 11.7 millions de dollars en subventions à 131 organisations dans 46 États et dans le District de Columbia pour représenter les contribuables à faible revenu et assurer l'éducation et la sensibilisation des personnes qui parlent anglais en tant que langue. deuxième langue. Pour sa part, le TAP est un panel indépendant de citoyens qui écoute les contribuables, identifie leurs préoccupations et fait des suggestions directement à l'IRS pour améliorer le service et la satisfaction client. Les membres de la TAP fournissent le point de vue des contribuables sur les programmes essentiels de l'administration tributarioe et aident à identifier les problèmes locaux grâce à leurs activités de sensibilisation.

De temps en temps, des événements inattendus comme des catastrophes naturelles ou des bouleversements économiques présentent des défis particuliers pour les contribuables, et il incombe à TAS de fournir l'aide nécessaire. Au moment où j’écris ce blog, les contribuables, les tributarioistes et l’IRS lui-même sont aux prises avec les défis présentés par le coronavirus. Nous participons activement aux discussions de planification de l'IRS et fournirons des conseils à nos employés pour aider les contribuables rencontrant des problèmes à cause de ce coronavirus tout en veillant à ce que la santé et le bien-être des contribuables et de nos employés soient protégés.

Depuis que le Congrès a adopté la RRA 98, la TAS a eu la chance d'avoir à sa tête deux dirigeants réputés. Val Oveson, le premier défenseur national des contribuables, a servi de 1998 à 2000. Nina Olson, la deuxième défenseure nationale des contribuables, a pris la relève en 2001 et a fait de TAS l'organisation qu'elle est aujourd'hui avant de prendre sa retraite en juillet 2019. Pour moi, ce fut un privilège et un honneur de servir en tant que défenseure nationale des contribuables par intérim au cours du passé. huit mois, et j'ai hâte d'accueillir la semaine prochaine Erin M. Collins, qui a été nommée troisième défenseure nationale des contribuables.

Je laisse Erin déterminer ses priorités spécifiques pour TAS. Mais je pense qu'il est juste de dire que la mission principale de TAS restera ce qu'elle a toujours été : défendre les intérêts de chaque contribuable, protéger les droits des contribuables et être la voix des contribuables à l'IRS.

Restez en sécurité et en bonne santé!

Bridget T.Roberts