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Personne ne demande à être victime d’usurpation d’identité. Lorsque les contribuables font face à ces défis, la dernière chose dont ils ont besoin est un retard déraisonnable dans la réception de leurs remboursements d’impôt.
Malheureusement, des centaines de milliers de contribuables découvrent chaque année qu'ils sont victimes d'usurpation d'identité liée à l'impôt lorsqu'ils soumettent électroniquement leur déclaration de revenus fédérale et que l'IRS rejette leur déclaration, les informant que quelqu'un d'autre a déjà déposé une déclaration auprès de leur famille ou de celle de la personne à leur charge. Numéro d'identification tributarioe.
Les contribuables devront :
Les contribuables devraient se préparer aux retards. De longs retards. Après avoir reçu un avis de l'IRS confirmant que l'agence a reçu la déclaration papier de la victime avec le formulaire 14039 requis, le contribuable peut ne plus avoir de nouvelles de l'IRS pour beaucoup, de nombreuses mois. Les contribuables doivent savoir qu'il faut en moyenne environ 22 mois à l'IRS pour traiter les cas d'assistance aux victimes de vol d'identité (IDTVA).
Cela signifie que ces contribuables ne recevront pas leurs remboursements correspondants pendant des semaines après que l'IRS aura résolu leur cas. Au risque d'un grand euphémisme, 22 mois c'est inacceptable.
L'IRS doit donner la priorité à l'assistance à ces victimes, au paiement de leurs remboursements et à la prévention de dommages futurs.
Dans mon Rapport annuel au Congrès 2023, j'ai souligné que les délais de traitement de l'IRS pour résoudre les cas ITVVA à la fin de l'exercice 2023 étaient de 556 jours, soit près de 19 mois. Depuis avril 2024, ce délai de traitement est passé à 675 jours.
L’IRS a initialement provoqué l’augmentation du temps de traitement en arrêtant temporairement les opérations au début de la pandémie. Au cours des deux dernières saisons de dépôt, l'IRS a réaffecté des ressources, y compris des employés qui travaillent sur des dossiers ITVVA, pour donner la priorité à la réponse aux appels téléphoniques afin d'atteindre l'objectif du Trésor visant à ce que l'IRS atteigne un niveau de service de 85 % sur ses lignes téléphoniques générales gratuites. Bien que l'IRS ait atteint son objectif au cours des deux dernières saisons de dépôt de dossiers, cela s'est fait au détriment des victimes d'usurpation d'identité liée à l'impôt, compromettant ainsi le contribuable. droit à un service de qualité et le ne pas payer plus que le montant correct de l'impôt. Il est temps pour l'IRS de ramener le délai de traitement de l'IDTVA à son objectif de 120 jours ou moins.
L'IRS prend des mesures pour tenter de réduire les délais de traitement et semble avoir augmenté le nombre de dossiers clos. Cependant, cette augmentation du nombre de dossiers clôturés n'a pas encore affecté les délais de traitement, puisqu'ils ont augmenté d'environ 119 jours depuis la fin de l'exercice 2023. L'IRS doit donner la priorité à une solution à ce problème, similaire à la mise en œuvre de la participation de tous. approche qu’elle a utilisée pour combler son retard dans le traitement des retours papier pendant la pandémie. La situation exige une réponse plus ferme de la part de l'IRS pour réduire rapidement les délais de traitement et fournir aux victimes d'usurpation d'identité tributarioe l'assistance et le paiement des remboursements qu'elles attendent.
L’impact le plus important sur les contribuables confrontés à ces délais de traitement prolongés de l’IDTVA est le retard dans la réception de leurs remboursements – en particulier les contribuables à faible revenu. Plus précisément, au cours de l’exercice 2023, environ 69 pour cent des contribuables ITVVA avaient un revenu brut ajusté égal ou inférieur à 250 pour cent du niveau de pauvreté fédéral, et les contribuables ont subi un fardeau économique dans environ 57 pour cent des reçus de cas d’usurpation d’identité TAS. Pour les contribuables admissibles à des crédits d’impôt remboursables comme le crédit d’impôt sur le revenu gagné (qui peut valoir près de 8,000 XNUMX $), des retards de cette ampleur peuvent les empêcher de payer leurs frais de subsistance de base. Les retards dans la réception de leurs remboursements d’impôts peuvent obliger les contribuables à faible revenu à redéfinir les priorités des dépenses qu’ils peuvent payer. La recherche a montré que l’une des conséquences de cet ajustement des priorités est l’insécurité alimentaire ; Comme ils peuvent donner la priorité au paiement de dépenses plus urgentes, comme le loyer ou les frais médicaux, ils compensent le déficit en réduisant leur alimentation.
Une autre conséquence du long délai de traitement de l'IRS est que les victimes d'usurpation d'identité ne sont pas protégées contre d'autres vols d'identité liés à l'impôt pendant que l'IRS traite leur dossier. Un code PIN de protection individuelle (PIN IP), un numéro unique émis chaque année et connu uniquement de l'IRS et du contribuable, sert de protection lorsque le contribuable l'inclut dans sa déclaration, car l'IRS saura qu'il s'agit véritablement du contribuable qui déclare la taxe. retour, pas un mauvais acteur. Mais l’IRS ne délivrera pas de code PIN IP au contribuable tant qu’il n’aura pas résolu son cas. Heureusement, un contribuable peut adhérer au programme IP PIN de son propre gré à tout moment, y compris pendant que l'IRS travaille sur son affaire de vol d'identité.
De plus, lorsqu'un contribuable a un indicateur d'usurpation d'identité sur son compte, il ne pourra pas demander à l'IRS d'envoyer des relevés de notes fiscaux directement à un tiers, tel qu'un prêteur hypothécaire. Dans ces situations, les assistants de l’IRS ont pour instruction d’informer le contribuable : « En cas d’usurpation d’identité, la communauté financière a été informée que nous ne communiquerons que des transcriptions au contribuable. » Par conséquent, le contribuable devra demander le relevé de notes et l’envoyer directement au prêteur. Ce processus prend plus de temps et crée plus de formalités administratives que les contribuables doivent accomplir pour finaliser leur demande de prêt hypothécaire.
Une autre situation est celle où un contribuable a choisi d'appliquer le trop-payé à l'année d'imposition suivante dans sa déclaration, mais que l'IRS n'a pas appliqué le trop-payé en raison du problème ouvert du vol d'identité. En conséquence, l’impôt à payer l’année suivante reste impayé et le contribuable recevra un avis de recouvrement. Étant donné que l'IRS émet systématiquement des avis de solde dû et que la déclaration qui a choisi d'appliquer le remboursement ultérieur n'a pas encore été publiée, les contribuables reçoivent les avis de solde dû même s'ils ont été confrontés à un problème d'usurpation d'identité au cours de l'année précédente. Pour remédier à cette situation, l'IRS a informé ses représentants du service client qu'il envoyait ces avis par erreur. Les victimes d'usurpation d'identité résidant aux États-Unis peuvent désormais appeler l'IRS au numéro gratuit 800-908-4490 pour demander à l'IRS de placer un code sur leur compte afin de supprimer l'émission d'avis supplémentaires et toute progression des activités de collecte. Les contribuables internationaux peuvent appeler le 267-941-1000, mais des frais peuvent s'appliquer.
Étant donné que les victimes d'usurpation d'identité ne sont pas responsables des longs délais de traitement des dossiers ITVVA ou des problèmes qui découlent de ces retards, l'IRS devrait résoudre ces problèmes de manière systémique en supprimant automatiquement les avis de recouvrement pour ces contribuables plutôt que d'imposer un fardeau aux victimes d'usurpation d'identité en leur demandant d'initier un contact. avec le fisc. Si l’IRS n’améliore pas ses délais de traitement des dossiers ITVVA, d’autres problèmes de ce type surgiront probablement.
Les victimes d’usurpation d’identité subissent déjà énormément de stress. Les longs délais de traitement de l'IRS pour résoudre ces problèmes augmentent non seulement l'anxiété, mais les retards de remboursement qui en résultent peuvent également priver les familles des fonds dont elles ont besoin pour faire face à leurs frais de subsistance. Ces délais de traitement sont bien en dehors des normes de traitement et sont totalement inacceptables. L'IRS a eu des années pour réduire ces délais de traitement, mais ils ont continué à augmenter. Le temps qu'il faut à l'IRS pour résoudre les problèmes d'une victime d'usurpation d'identité peut également entraîner des problèmes supplémentaires au cours des années d'imposition ultérieures, victimisant davantage le contribuable. Bien que l'IRS ait commencé à prendre des mesures pour réduire ces délais de traitement, les améliorations se produisent trop lentement ; l'IRS doit prioriser ses efforts, aider ces victimes et verser en temps opportun les remboursements auxquels elles ont droit.
L’IRS doit donner la priorité au traitement de ces cas et faire immédiatement des progrès significatifs sur cette question ; En attendant, ces victimes (et les nouvelles victimes) continueront à subir des préjudices.
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Les opinions exprimées dans ce blog sont uniquement celles du National Taxpayer Advocate. Le National Taxpayer Advocate présente un point de vue indépendant des contribuables qui ne reflète pas nécessairement la position de l'IRS, du Département du Trésor ou du Bureau de la gestion et du budget.