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Publié le:   | Dernière mise à jour : 18 octobre 2024

Collaborez avec IRS Taxpayer Services pour analyser les résultats de l'enquête sur les expériences des contribuables en matière de vérification de leur identité via les processus d'authentification d'identité de l'IRS.

Objectif 17

Arrière-plan

Le vol d'identité continue de tourmenter l'IRS et en 2023, la Federal Trade Commission (FTC) a reçu plus d'un million de rapports de vol d'identité, poursuivant une tendance de rapports de vol dépassant un million par an au cours des dernières années. Mais il ne s'agit là que des cas de vol d'identité signalés à la FTC. Un rapport récent publié par l'American Association of Retired Persons (AARP) place la fréquence des vols d'identité en 2023 à environ 15 millions de cas avec une perte totale en dollars attribuable au vol d'identité de 23 milliards de dollars. Chaque année, les filtres anti-vol d'identité de l'IRS cherchent à empêcher les voleurs d'identité d'obtenir des remboursements et, par conséquent, l'IRS suspend le traitement de quelques millions de déclarations de remboursement qu'il soupçonne d'avoir été soumises par des voleurs d'identité. Après avoir suspendu un remboursement réclamé, l'IRS envoie une lettre au contribuable figurant sur la déclaration lui demandant d'authentifier son identité dans les 30 jours. Cependant, les contribuables mettent souvent beaucoup plus de temps à répondre à cette lettre. Au cours de la période de déclaration de 2023, les contribuables ont mis en moyenne 52 jours pour répondre aux lettres de l'IRS demandant l'authentification de leur identité ; cependant, certains contribuables ont mis plus de six mois pour répondre à une demande de l'IRS visant à authentifier leur identité. En fin de compte, l'IRS finit par verser plus de la moitié des remboursements qu'il gèle aux contribuables légitimes après authentification. Néanmoins, tous ces contribuables ont dû faire face à la charge d'authentifier leur identité auprès de l'IRS pour recevoir leurs remboursements légitimes. En collaboration avec la division opérationnelle des services aux contribuables de l'IRS, le TAS s'efforcera d'identifier les raisons pour lesquelles les contribuables ont tardé à authentifier leur identité et les obstacles qu'ils ont rencontrés en utilisant diverses méthodes d'authentification d'identité de l'IRS.

Temps forts

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Statut

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Date d'achèvement prévue

09/30/2025

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Activités

Activité 1:Analyser les données d’enquête auprès des contribuables pour déterminer les raisons pour lesquelles les contribuables retardent l’authentification de leur identité, examiner leurs expériences avec divers processus d’authentification d’identité de l’IRS et examiner les suggestions des contribuables pour améliorer les processus.

Activité 2:Déterminer si les retards dans l’authentification de l’identité des contribuables sont en corrélation avec les expériences vécues au cours du processus d’authentification.

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Actions réalisées

1er trimestre

Mise à jour trimestrielle sur les activités identifiées

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Prochaines étapes

Prochaines actions projetées