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Publié le:   | Dernière mise à jour : 29 avril 2025

Améliorer l’utilisation et l’efficacité des modes alternatifs de résolution des litiges de l’IRS

Objectif 10

Contexte

Les programmes de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) de l'IRS offrent aux contribuables une occasion unique d'accélérer la résolution administrative de leurs litiges fiscaux, de rendre les affaires définitives et d'éliminer le fardeau et le besoin de litiges coûteux. L'IRS a conçu les programmes ADR pour faire gagner du temps et des ressources aux contribuables et au gouvernement et pour garantir la protection des droits des contribuables. Cependant, une baisse de 65 % du recours aux ADR par les contribuables entre les exercices 2013 et 2022 révèle d'importantes lacunes de l'agence et un besoin urgent de comprendre les raisons de cette baisse. Le National Taxpayer Advocate a précédemment recommandé à l'IRS de revitaliser ses programmes ADR et de s'assurer qu'ils servent de mécanismes efficaces, accessibles et transparents pour résoudre les litiges fiscaux afin de défendre et de faire progresser les droits des contribuables. À son actif, le 24 avril 2024, l'IRS a annoncé la création d'un bureau de gestion des programmes ADR au sein du Bureau indépendant des recours (Appeals) pour réorganiser ses offres ADR.

Temps forts

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Statut

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Date d'achèvement prévue

09/30/2025

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Activités

Activité 1:Constituer une équipe interfonctionnelle composée du TAS et du Bureau de gestion du programme ADR des appels pour élaborer des stratégies visant à améliorer et à promouvoir les programmes ADR.

Activité 2: Participer aux réunions d'équipe interfonctionnelles pour s'assurer que les contribuables admissibles sont informés et ont la possibilité d'utiliser le règlement extrajudiciaire des différends.

Activité 3: Proposer des réunions de collaboration avec le bureau de gestion du programme ADR des appels afin de développer et de déployer un cadre solide de collecte et d'analyse des données à l'échelle de l'IRS. Ce cadre devrait inclure les demandes des contribuables en matière de ADR, les refus et les résultats pour chaque option ADR (par exemple, règlement accéléré, médiation accélérée, médiation après appel) à toutes les étapes du cycle de résolution des litiges administratifs, en mettant l'accent sur l'amélioration de la transparence, l'identification des tendances et la résolution des lacunes du programme.

Activité 4:Préconiser la création et la mise en œuvre d'une unité spécialisée au sein de l'IRS dédiée à l'ADR et axée exclusivement sur la médiation des litiges fiscaux au début du processus et participer aux réunions interfonctionnelles du programme ADR collaboratif.

Activité 5: Proposer des réunions de collaboration avec le Bureau de gestion du programme ADR des appels afin d'établir des orientations visant à réduire les obstacles à la participation à l'ADR.

Activité 6: Proposer des réunions collaboratives pour permettre au TAS de participer à la création de formations ADR pour les collaborateurs techniques des Appels.

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Actions réalisées

1er trimestre

Le Taxpayer Advocate Service (TAS) Systemic Advocacy (SA) a rencontré le Bureau de gestion du programme de résolution alternative des litiges (ADR) du Bureau des appels et a discuté d'idées et de stratégies pour améliorer et promouvoir les programmes ADR, réduire les obstacles à la participation à l'ADR et accroître la sensibilisation des contribuables aux opportunités ADR.

Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a formé une équipe collaborative pour se réunir régulièrement avec le Bureau des recours en matière de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) afin de discuter de diverses idées et questions relatives à l'ADR, notamment la participation du TAS au développement de la formation à l'ADR et la participation à la création d'un cadre de collecte et d'analyse des données.

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Actions réalisées

2e trimestre

Le TAS a mis en place un dialogue trimestriel régulier avec le bureau des recours en matière de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) afin de promouvoir les programmes ADR, de réduire les obstacles à la participation à ces programmes et de sensibiliser davantage les contribuables aux possibilités offertes par ces programmes. Le TAS a plaidé pour que le bureau de gestion du programme ADR (ADR) du Bureau indépendant des recours de l'IRS mette en place un mécanisme de collecte de données sur les refus et les résultats des ADR. L'ADR a pris des mesures pour mettre en place un mécanisme de collecte de données permettant de suivre les refus et les résultats des ADR. Le bureau de gestion du programme ADR (ADR) du Bureau indépendant des recours de l'IRS a mis en place un mécanisme de collecte de données pour tous les éléments liés aux ADR et a créé le bureau de gestion du programme ADR. Le TAS a mis en place un dialogue trimestriel régulier avec le bureau des recours en matière de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) afin de promouvoir les programmes ADR, de réduire les obstacles à la participation à ces programmes et de sensibiliser davantage les contribuables aux possibilités offertes par les ADR.

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Prochaines étapes

Le TAS continuera de rencontrer l’IRS pour élaborer des plans et des stratégies pour aller de l’avant.