Des centaines de millions de contribuables déposent chaque année leur déclaration de revenus auprès de l’IRS. Pour de nombreux Américains, c’est la seule expérience qu’ils ont avec l’IRS. Il est donc primordial de fournir des systèmes de dépôt et de traitement efficaces pour une administration tributarioe efficace. Les effets du traitement papier se répercutent dans l’ensemble de l’IRS, diminuant l’efficacité administrative et augmentant la charge des contribuables. Le traitement papier crée non seulement des retards dans le traitement des formulaires fiscaux et de la correspondance envoyés par courrier, mais il a également un impact négatif sur certains éléments de l’expérience du contribuable, notamment les temps d’attente des lignes téléphoniques, la rapidité des remboursements et les coûts de stockage des documents. L’initiative de traitement sans papier de l’IRS vise à atténuer les impacts des soumissions papier et à réduire la charge de travail des contribuables. Dans le cadre de cette initiative, l’IRS a lancé l’outil de téléchargement de documents (DUT), qui permet aux contribuables de télécharger en toute sécurité des documents vers l’IRS, mais nécessite toujours que l’IRS les traite manuellement en arrière-plan. L’initiative s’est fixé un objectif ambitieux : parvenir à un traitement sans papier (numérisation et numérisation) de toutes les déclarations tributarios et d’informations d’ici la saison de dépôt de 2025.