Statut: Fermé
Date de livraison 03/31/2023

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué de plaider en faveur d'améliorations des processus d'embauche, de recrutement et de formation des employés de l'IRS au cours du premier trimestre de l'exercice 2023 en plaidant pour la Direct Hire Authority (DHA). TAS estime que l'un des meilleurs moyens d'accélérer le processus d'embauche actuel consiste à embaucher des personnes dans la fonction publique compétitive à des postes permanents ou non permanents en contournant les obstacles pour permettre une embauche plus rapide. Le National Taxpayer Advocate recommandera dans son rapport annuel 2022 au Congrès (ARC) que l'IRS poursuive le DHA pour des postes plus critiques dans l'ensemble du service. En outre, la NTA recommandera dans l'ARC que l'IRS réaffecte des ressources budgétaires pour investir dans un système de gestion des stocks de sécurité du personnel basé sur le Web afin de mettre à niveau la technologie actuelle du système d'enquête sur les antécédents de l'IRS afin d'éliminer les processus obsolètes, de réduire la charge de travail manuelle et d'améliorer l'interconnexion avec d'autres systèmes. De plus, TAS a embauché un nouvel analyste pour gérer notre programme d'entretiens et de cheminement de carrière. Le gestionnaire du programme a commencé par s'engager dans des activités de transfert de connaissances pour connaître le programme et nos objectifs organisationnels. Le responsable du programme a ensuite travaillé à l'élaboration d'un plan analysant les options potentielles pour améliorer et rationaliser le processus d'entretien et de sélection de l'IRS.

2ème trimestre : TAS a continué de plaider en faveur d’améliorations des processus d’embauche, de recrutement et de formation des employés de l’IRS au deuxième trimestre 2023 à travers plusieurs activités. Nous avons recommandé à l'IRS de réaffecter des ressources budgétaires supplémentaires à son équipe d'analyse stratégique des talents et de solutions de recrutement (STARS) afin qu'elle puisse mettre en œuvre un plan de recrutement stratégique mis à jour afin d'accroître les partenariats de recrutement avec les cabinets de recrutement du secteur privé, les universités, les collèges communautaires et toute autre source où divers et les candidats qualifiés peuvent être sous-employés. Bien que l'IRS ait amélioré le processus d'embauche, TAS a identifié certains obstacles qui subsistent, notamment les processus d'habilitation de sécurité et de prise d'empreintes digitales (la disponibilité des rendez-vous pour la prise d'empreintes digitales continue d'être un défi), ce qui a un impact sur le rythme d'embauche. Pour rationaliser davantage les processus de sécurité du personnel et de contrôle des employés, TAS a recommandé à l'IRS de réaffecter des ressources budgétaires pour investir dans un système de gestion des stocks de sécurité du personnel basé sur le Web afin de mettre à niveau la technologie actuelle du système d'enquête sur les antécédents afin d'éliminer les processus obsolètes, de réduire la charge de travail manuelle et d'améliorer l'interconnexion avec d'autres. systèmes. TAS a également encouragé le Bureau du capital humain (HCO) de l'IRS à travailler avec les services de gestion des installations et de sécurité, le département du Trésor et d'autres parties prenantes pour envisager des moyens supplémentaires de raccourcir les processus d'habilitation de sécurité, de vérification des antécédents et de prise d'empreintes digitales, notamment en envisageant d'externaliser certaines parties. du processus à des entrepreneurs supplémentaires.

En outre, TAS a fourni quatre membres à une équipe de formation d'analystes à l'échelle du service de l'IRS University, qui ont piloté l'identification des besoins de formation des analystes et un programme comprenant un exercice de synthèse. L'équipe a terminé sa mission avec les recommandations transmises par les chefs d'équipe de l'IRS University pour déterminer les prochaines étapes de HCO.

Cet objectif est clos.

Statut: Fermé
Date de livraison 09/30/2023

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a lancé plusieurs activités pour atteindre cet objectif au cours du premier trimestre de l'exercice 2023 en travaillant avec les fonctions internes pour développer de nouvelles formations. Nous avons également évalué l'efficacité de nouveaux cours de formation et travaillé avec l'IRS sur une formation d'analyste à l'échelle du service qui devrait être achevée d'ici mars 2023. En outre, nous prévoyons d'élargir les cours internes liés à l'examen et au recouvrement pour nos avocats. TAS continuera d'étendre la formation au cours du deuxième trimestre de l'exercice 2023.

​Au cours du premier trimestre, TAS a lancé un programme de coaching pour améliorer la formation aux compétences de coaching de nos managers. Nous avons organisé des séances d'information auprès de divers publics internes sur la valeur du coaching. De plus, nous nous sommes associés au Bureau du capital humain de l'IRS (HCO) pour jumeler les gestionnaires et les employés non syndiqués à un coach certifié. Et, au deuxième trimestre, nous lancerons notre programme de mentorat qui sera ouvert à tous les employés de TAS.

2ème trimestre : TAS continue de soutenir et d'élargir ses programmes de développement du leadership afin de fournir aux employés des outils et des opportunités d'évolution de carrière.

TAS a continué de soutenir et d'élargir les programmes de développement du leadership au cours du deuxième trimestre 2023. Depuis le lancement du programme TAS Leadership Succession Review (LSR) en octobre 2022, nous avons organisé plusieurs séances d'information LSR sur l'objectif d'un LSR, les quatre étapes LSR, et a souligné l'importance de lancer des activités d'auto-apprentissage qui soutiendront l'investissement de carrière. De plus, notre bureau de développement du leadership a souligné l'importance de lancer des activités d'auto-apprentissage qui soutiendront l'investissement de carrière et a publié plusieurs messages à l'échelle de TAS fournissant des ressources LSR. De plus, le gestionnaire du programme de mentorat TAS a lancé avec succès le programme de mentorat TAS revitalisé le 27 février 2023. Le portail de mentorat est maintenant ouvert et le 20 mars 2023, le portail des protégés s'ouvrira. Nous continuerons d'améliorer cette activité en jumelant des mentors à des protégés, en établissant les attentes des deux rôles avec les participants, en surveillant les progrès du programme, puis en procédant à des ajustements et en continuant à recruter pour une participation continue.

3ème quart-temps : Au cours du troisième trimestre, TAS a animé des discussions et des ateliers mensuels avec des analystes pour améliorer le service que nous fournissons aux contribuables. Grâce à ces ateliers, les analystes ont affiné leur capacité à évaluer les données, à identifier les opportunités d'amélioration et à élaborer des plans d'action pour corriger les lacunes du traitement des dossiers. TAS a engagé l'IRS University et rassemble des normes à l'échelle de l'agence pour les analystes. En outre, nous avons continué à renforcer le programme de formation des avocats de cas des nouvelles recrues en collectant les résultats d'enquêtes et nous prévoyons d'organiser des groupes de discussion avec les gestionnaires de première ligne et les diplômés du programme au quatrième trimestre.

4ème quart-temps : Au cours du quatrième trimestre, TAS a développé un programme de formation d'analyste axé sur l'amélioration des compétences, notamment l'analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces (SWOT). Nous avons également partagé le programme complet d'analyste avec tous les dirigeants de TAS et travaillons à la création d'un outil de suivi automatisé. Déploiement prévu pour le premier trimestre de l’exercice 2024.

De plus, TAS a associé des analystes chevronnés à de nouveaux analystes pour améliorer leurs compétences et nous avons lancé une nouvelle initiative appelée Peer Manager Mentor Program. Le programme établit un processus continu pour jumeler les gestionnaires nouvellement sélectionnés à un gestionnaire chevronné afin de les aider à s'orienter dans l'étendue de leurs responsabilités de gestion et à découvrir les meilleures pratiques de leadership. À ce jour, nous avons jumelé neuf nouveaux leaders avec un mentor chevronné et la clé du succès du programme est de jumeler le nouveau leader avec un pair occupant un poste similaire et, de manière optimale, dans la même structure hiérarchique. Le bureau de développement du leadership de TAS continue d'accroître la participation des mentors et des protégés grâce à une formation continue sur les avantages du programme. Nous avons également créé le « Formulaire de rétroaction sur le soutien à la formation des avocats (CATS) » pour fournir des informations sur nos services fournis aux gestionnaires ou aux employés. Cela étend la contribution pour inclure les employés de la BU et de la NBU dans TAS. Nous continuerons d'affiner le programme en fonction des commentaires des employés.

Cet objectif est clos.

Statut: Fermé
Date de livraison 06/30/2023

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué à travailler avec la stratégie de formation de l'IRS au cours du premier trimestre de l'exercice 2023 à travers plusieurs activités. Nous avons participé aux équipes de l'IRS University pour aider à créer une formation uniforme pour les analystes à l'échelle du service et à organiser des cours LinkedIn par profession et avons tiré parti de nos instructeurs certifiés pour le leadership interfonctionnel et la formation des analystes à l'échelle du service (SWAT).

2ème trimestre : TAS a continué de collaborer au développement de la stratégie de formation de l'IRS à travers de multiples activités, notamment en proposant aux employés de travailler en équipe avec l'IRS University pour développer un nouveau programme de formation d'analystes à l'échelle de l'agence et en comblant les lacunes de toutes les nouvelles recrues. Nous avons également identifié la nécessité de proposer une nouvelle formation Bienvenue chez TAS afin d'offrir une meilleure expérience aux employés et d'améliorer la rétention de toutes les nouvelles recrues.

3ème quart-temps : Au cours du troisième trimestre, TAS a soutenu la stratégie de formation de l'IRS pour la main-d'œuvre de demain, à travers ses nombreuses itérations et changements de leadership et d'orientation. Nous avons fourni des experts en la matière à la nouvelle équipe de transformation du capital humain en partenariat avec l'Université IRS pour lancer et commencer à travailler sur la mise en œuvre de l'initiative du plan opérationnel stratégique (SOP) de la loi sur la réduction de l'inflation, pour aider les employés à grandir et à se développer. TAS continuera de soutenir la stratégie de formation de l'IRS tout en continuant à mettre en œuvre les SOP selon les besoins.

En outre, TAS a identifié les obstacles auxquels l'IRS est confronté pour atteindre ses objectifs de formation, tels que des lacunes dans l'accueil des nouvelles recrues, la formation au leadership interfonctionnel et la formation des analystes à l'échelle du service (SWAT). Nous avons identifié des pratiques pour surmonter ou minimiser les obstacles à une formation efficace en faisant appel à nos instructeurs certifiés et en développant un nouveau programme Welcome to TAS. Enfin, nous avons collaboré avec l'IRS pour formuler des recommandations visant à améliorer la formation de l'IRS et une stratégie pour un parcours de formation d'analystes à l'échelle du service. TAS a engagé une équipe et a supervisé le partenariat entre TAS et l'IRS University pour la création d'un parcours de formation d'analystes à l'échelle du service.

Cet objectif est désormais clôturé.

Statut: Fermé
Date de livraison 09/30/2023

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué de soutenir et d'élargir notre programme de développement du leadership au cours du premier trimestre de l'exercice 2023 à travers plusieurs actions, notamment l'embauche d'un nouveau gestionnaire de programme pour gérer l'examen de la succession au leadership (LSR) du TAS. Le gestionnaire de programme a commencé par s'engager dans des activités de transfert de connaissances, a rencontré d'autres employés de TAS, a élaboré un plan de projet et a analysé notre plan de relève actuel pour identifier les risques potentiels et identifier les étapes pour atténuer ces risques.

2ème trimestre : TAS continue de soutenir et d'élargir ses programmes de développement du leadership afin de fournir aux employés des outils et des opportunités d'évolution de carrière.

TAS a continué de soutenir et d'élargir les programmes de développement du leadership au cours du deuxième trimestre 2023. Depuis le lancement du programme TAS Leadership Succession Review (LSR) en octobre 2022, nous avons organisé plusieurs séances d'information LSR sur l'objectif d'un LSR, les quatre étapes LSR, et a souligné l'importance de lancer des activités d'auto-apprentissage qui soutiendront l'investissement de carrière. De plus, notre bureau de développement du leadership a souligné l'importance de lancer des activités d'auto-apprentissage qui soutiendront l'investissement de carrière et a publié plusieurs messages à l'échelle de TAS fournissant des ressources LSR. De plus, le gestionnaire du programme de mentorat TAS a lancé avec succès le programme de mentorat TAS revitalisé le 27 février 2023. Le portail de mentorat est maintenant ouvert et le 20 mars 2023, le portail des protégés s'ouvrira. Nous continuerons d'améliorer cette activité en jumelant des mentors à des protégés, en établissant les attentes des deux rôles avec les participants, en surveillant les progrès du programme, puis en procédant à des ajustements et en continuant à recruter pour une participation continue.

3ème quart-temps : TAS a lancé le programme Leadership Succession Review (LSR) en octobre 2022 et a organisé plusieurs séances d'information LSR à l'échelle de TAS sur son objectif, les quatre étapes LSR, et a souligné l'importance de lancer des activités d'auto-apprentissage qui soutiendront l'investissement de carrière. Actuellement, TAS compte plus de 300 participants LSR, parmi lesquels des employés de première ligne et tous les niveaux de gestion. En outre, nous organisons des groupes de discussion ciblés parmi les gestionnaires TAS nouvellement embauchés afin de développer un programme formel de mentorat entre pairs pour les nouveaux gestionnaires TAS.

4ème quart-temps : Au cours du quatrième trimestre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a achevé son processus d'examen de succession à la direction (LSR) de phase 4, en recentrant l'attention sur l'individu et en organisant des séances de feedback avec son responsable. Au 19 septembre 2023, il y avait 392 participants au LSR et le rapport montre une augmentation de 14 participants en 81 jours. Au cours du trimestre, le Bureau de développement du leadership a organisé quatre ateliers d'information qui ont informé et formé les employés et les gestionnaires sur l'objectif du LSR et ont souligné la valeur d'un plan d'apprentissage de carrière individuel. Également au cours du quatrième trimestre, le programme de coaching TAS s'est concentré sur le soutien à la croissance du leadership qui construit des relations de collaboration centrées sur la confiance et les relations qui construiront un plan de réussite. Le programme offre une formation virtuelle interactive sur les compétences en coaching aux gestionnaires de TAS et aux analystes d'unités non syndicales pour les informer sur la définition du coaching et aider les dirigeants à transformer les défis quotidiens en opportunités d'apprentissage et de croissance des employés. Le programme de coaching TAS permet également aux dirigeants d'obtenir des coachs via le programme de coaching certifié IRS dans le cadre de leur développement professionnel. Au cours de l'exercice 2023, le programme de coaching TAS a dispensé une formation aux compétences de coaching à environ 80 % de nos dirigeants (216 au total) et a jumelé plus de 170 gestionnaires TAS et analystes non-unités de négociation (NBU) à des coachs. Actuellement, TAS compte quatre employés du NBU qui ont suivi une formation pour devenir entraîneurs certifiés, et trois autres employés qui sont actuellement en formation pour devenir entraîneurs certifiés.

Cet objectif est clos.

Statut: Fermé
Date de livraison 03/31/2023

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (​TAS) a continué de mettre en œuvre notre stratégie de recrutement au cours du premier trimestre de l'exercice 2023 dans plusieurs domaines, notamment la collaboration de notre division des opérations financières avec la direction exécutive de TAS, d'autres hauts dirigeants et le partenariat avec l'IRS. L'équipe des services stratégiques d'acquisition et de recrutement de talents (STARS) du Human Capital Office (HCO) utilisera une combinaison d'analyses de l'environnement, de médias sociaux, de données du pool de talents d'USAJobs et d'autres ressources pour identifier les candidats potentiels afin que nous restions à l'avant-garde de leurs opportunités d'emploi. . De plus, nous continuerons d'examiner toutes les options pour inclure un recrutement diversifié, notamment : autorisation d'embauche spéciale, embauche de l'annexe A, programmes d'embauche d'anciens combattants, répertoire des anciens combattants, stages et embauche d'étudiants du secondaire et du collégial pour identifier et recruter de nouveaux employés. En outre, nous suivons les événements via des bases de données internes sur les activités au niveau national, notamment les salons de l'emploi virtuels, les sessions d'information USA Jobs, les sessions d'information IRS, les sites Web TAS et IRS, les vidéos et les réseaux sociaux. Grâce à HCO STARS et avec le soutien supplémentaire de l'équipe des médias sociaux de l'IRS, nous avons accès à de nombreuses plateformes, notamment : IRS news, CIRCA, Event bright, Handshake, Indeed, LinkedIn/LinkedIn Recruiter, Yello, Purple Briefcase, YouTube, ListServe messages. à des centaines d'agences externes, et plus encore. Enfin, TAS est en train d'embaucher un analyste de recrutement permanent pour la mise en place du programme de recrutement TAS afin de garantir que nous restons compétitifs dans un marché du travail de plus en plus tendu.

2ème trimestre : TAS s'est associé à l'IRS pour des événements de recrutement axés sur l'embauche en interne et en externe, ce qui a conduit à la socialisation des postes sur plusieurs plateformes de médias sociaux, à la messagerie directe de candidats potentiels pour des postes difficiles à pourvoir, au recours à des défenseurs des contribuables locaux pour effectuer le recrutement dans leur sensibilisation. événements et l'offre de primes de parrainage aux employés actuels. Au cours du reste de l'exercice, TAS affinera davantage ses plans de recrutement et se concentrera sur les moyens d'augmenter le nombre de candidats issus de divers horizons possédant les compétences et l'expérience souhaitées, y compris des individus issus de communautés diverses et mal desservies. En outre, TAS a embauché un analyste de recrutement TAS permanent pour mettre en place le programme de recrutement TAS, ce qui garantira que TAS reste compétitif sur un marché du travail de plus en plus tendu.

Cet objectif est atteint.

Statut: Ouvert
Date d'achèvement prévue : 03/31/2024

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué de mettre en œuvre notre programme de formation remanié au cours du premier trimestre de l'exercice 2023. TAS a prolongé d'une année supplémentaire l'équipe de recrutement de notre unité de réception centralisée des dossiers (CCI) afin de continuer à soutenir l'embauche et la formation accélérées. . En outre, TAS a soutenu le modèle de l’IRS University et les activités liées à ses opérations en cours. Nous avons également créé un nouveau programme de formation d'orientation pour tous les nouveaux employés. L'orientation sera dirigée par les dirigeants et les hauts dirigeants de TAS pour accueillir les employés nouvellement embauchés dans l'organisation. La formation fournira un aperçu de TAS, décrira le fonctionnement de l'organisation, aidera les employés à reconnaître et à comprendre nos valeurs fondamentales et fournira des ressources aux employés recherchant des informations supplémentaires. Enfin, TAS a travaillé pour finaliser la liste des cours du programme des gestionnaires, a travaillé pour identifier quels gestionnaires TAS avaient suivi quelle formation et a identifié les cours qui nécessitent un développement plus approfondi.

2ème trimestre : Au cours du deuxième trimestre 2023, TAS a continué à mettre en œuvre notre programme de formation remanié pour développer nos nouveaux employés tout en veillant à ce que les compétences techniques et générales de nos employés existants soient constamment renforcées en mettant l'accent sur la possibilité pour nos employés de se développer professionnellement tout en fournissant un service expert aux contribuables. Les mesures spécifiques que nous avons prises comprenaient la collaboration entre nos fonctions internes pour déterminer la meilleure façon de soutenir les dirigeants de TAS dans l'embauche, l'intégration et la formation des employés à l'avenir, l'évaluation de notre projet pilote de travail et d'apprentissage sur le terrain (OWL) pour identifier les lacunes et les améliorations de la formation et le soutien des New Hire Case Advocates (NHC), évaluant l'expérience, les besoins et les lacunes des connaissances du NHC, engageant une équipe pour servir d'experts en la matière dans le développement de l'école de TAS de l'université IRS et soutenir d'autres plans de développement de l'université IRS pour programme d'études. En outre, TAS a achevé le développement et la mise en œuvre complets de la formation Bienvenue chez TAS et a poursuivi le développement du programme de formation des managers qui intègre un mélange de cours interfonctionnels IRS, de cours de compétences techniques et de cours de compétences générales.

3ème quart-temps : Au cours du troisième trimestre, TAS a soutenu le leadership en matière de formation des employés. Nous avons recruté deux personnes pour embaucher des postes d'analystes afin d'augmenter le soutien. Nous avons mis en œuvre le nouveau modèle du programme de travail et d'apprentissage en cours d'emploi pour soutenir l'embauche de nouveaux défenseurs des causes. Nous sommes en train de réviser le matériel thématique supplémentaire sur la collecte pour nous assurer qu'il est exact et pertinent pour commencer à le transmettre aux nouveaux défenseurs des dossiers au cours du quatrième trimestre.

En outre, nous avons soutenu les initiatives de formation du Taxpayer First Act en engageant une équipe pour servir d'experts en la matière dans le développement de l'école de TAS de l'Internal Revenue Service University (IRSU). TAS a également soutenu d'autres plans de développement de l'IRSU et a engagé une équipe pour créer un programme d'études amélioré pour les analystes à l'échelle du service. Enfin, nous avons commencé le développement de 11 cours TAS reflétés dans le cursus manager. Il s'agira de cours de base pour tous les nouveaux managers TAS. De plus, nous avons collaboré avec une fonction de l'IRS pour obtenir une formation de base en leadership pour nos gestionnaires de première ligne qui n'auraient pas reçu de formation à l'échelle du service car ils ne sont pas des gestionnaires permanents.

4ème quart-temps : Au cours du quatrième trimestre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué de progresser vers cet objectif. Notre bureau de réception centralisée des cas (CCI) a collaboré avec le bureau de soutien aux opérations pour soutenir le leadership de TAS dans la formation des employés et CCI a intégré deux personnes dans des rôles d'analyste d'embauche afin de soutenir adéquatement l'embauche initiale. L'équipe compte deux coordinateurs de formation et deux analystes de recrutement détaillés, dont un détail se terminera bientôt. Également au cours du trimestre, nous avons testé le matériel thématique supplémentaire sur la collecte auprès des deux premières cohortes de défenseurs des causes et nous continuerons à former tous les nouveaux défenseurs des causes sur ces sujets. De plus, nous avons créé un plan pour former tous les nouveaux avocats qui n'ont pas reçu de formation sur ces sujets et la formation se poursuivra jusqu'à l'exercice 2024.

Nous évaluerons tous les sujets d'examen et de recouvrement qui ne font plus partie de la formation Case Advocate des nouveaux employés pour les inclure dans un programme de formation avancé de Case Advocate et nous continuerons d'évaluer les programmes de formation TAS pour déterminer quels cours doivent rester virtuels et lesquels doivent revenir à un environnement face à face.

Également au cours du quatrième trimestre, nous avons élaboré un plan visant à déplacer la formation de base en droit tributario au début du cycle de formation et évaluerons la faisabilité de la dispenser en présentiel au cours du premier trimestre de l'exercice 2024. Enfin, nous continuerons à travailler sur l'identification et le développement de la formation de base pour les managers TAS au cours du premier trimestre de l'exercice 2024.

Cet objectif se poursuivra au cours de l’exercice 2024.

Statut: Fermé
Date de livraison 09/30/2023

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: ​Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a élaboré un plan de recrutement agressif pour les quatre prochaines années. En outre, la TAS a reçu une augmentation de 15 millions de dollars au cours du budget adopté par l'IRS pour l'exercice 2023 afin de soutenir davantage la défense des intérêts des contribuables. Ce financement supplémentaire permet à TAS de continuer à recruter du personnel dans les 76 bureaux afin que nous soyons prêts à faire face à tout impact en aval des opérations et des activités d'application de l'IRS.

2ème trimestre : ​TAS a mis en œuvre un plan de recrutement agressif au cours des quatre prochaines années. Dans le budget de l’exercice 2023, nous avons reçu une augmentation de 15 millions de dollars pour défendre les intérêts des contribuables. Ce financement permet à TAS de maintenir ou d'augmenter le personnel des avocats dans les 76 bureaux afin que nous soyons prêts à faire face aux impacts en aval sur les opérations de TAS dus à l'augmentation du niveau de service de l'IRS et à l'augmentation des activités d'application. De plus, jusqu'au 11 mars 2023, TAS a embauché 180 employés, ce qui nous donne 1,710 86 employés, soit une augmentation nette de XNUMX employés par rapport à la même période de l'année dernière.

3ème quart-temps : Jusqu'au 17 juin 2023, TAS a embauché 327 employés au cours de cet exercice. Nous comptons 1,745 53 employés inscrits, soit une augmentation nette de XNUMX par rapport à la même période l'an dernier.

4ème quart-temps : Jusqu'au 23 septembre 2023, TAS embauchait 531 employés. À ce jour, TAS compte 1,826 103 employés, soit une augmentation nette de 2024 par rapport à la même période l'an dernier. TAS a développé un plan de recrutement agressif pour l'année tributarioe 140 et, en fonction de notre budget, nous prévoyons d'ajouter XNUMX Case Advocates supplémentaires.

Cet objectif est clos.

Statut: Ouvert
Date d'achèvement prévue : 03/31/2024

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a créé une deuxième session de formation technique spécialisée sur les problématiques liées aux comptes Business Master File (BMF), dont la présentation est prévue en janvier 2023.

2ème trimestre : TAS a continué d'examiner la faisabilité de centraliser les dossiers Business Master File (BMF) afin de fournir un meilleur service aux contribuables, ou, comme alternative, d'améliorer le développement des compétences BMF de nos employés grâce à une formation supplémentaire. TAS a décidé d'aller de l'avant dans l'amélioration de la formation BMF et nous avons commencé à enregistrer certaines sessions de formation pour éviter les retards dans la prestation de cette formation. Le premier cours devrait être enregistré le 26 avril 2023.

3ème quart-temps : Quatre sessions sur des sujets internationaux ont été dispensées aux défenseurs de l'admission centralisée des cas (CCI) en mai et juin 2023.

4ème quart-temps : Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué à travailler avec Learning and Education (L&E) pour réviser les comptes d'admission, parties A et B au cours du quatrième trimestre. La structure des cours est modifiée et les cours se dérouleront désormais en trois sections au lieu de deux. Le bureau de réception centralisée des dossiers (CCI) développe une nouvelle formation INIT sur les questions internationales, partie 2 : le Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) et le Foreign Investment in Real Property Tax Act (FIRPTA). Le programme de conseillers techniques internes (ITAP) a fourni des experts en la matière (SME) (ATA) pour aider à l'examen, à la préparation et à la livraison du matériel. Le travail avec les PME commence le trimestre prochain. L'INIT devrait être complètement développé d'ici fin novembre, pour une livraison d'ici février 2024.

Cet objectif se poursuivra au cours de l’exercice 2024.