Statut: Fermé
Date de livraison 09/30/2022

Mise à jour trimestrielle :
4ème quart-temps : Les activités prévues pour l'exercice 2022 sont complétées par l'IRS utilisant un outil de téléchargement de documents. Les problèmes opérationnels du processus sont abordés tels qu’identifiés lors des séances de travail collaboratif. Toutes les actions sur cet objectif ont été réalisées au 9/30/2022.

3ème quart-temps : Au cours du troisième trimestre, les représentants du Taxpayer Advocate Service (TAS) ont participé avec l'IRS à des initiatives concernant l'authentification Secure Access Digital Identity (SADI) et aux efforts d'expansion de l'outil de téléchargement de documents (DUT). Ainsi, TAS a identifié la confusion des contribuables lors de la réception d’un e-mail ID.me les informant de l’authentification réussie via la méthode Video Agent (virtuelle) et des prochaines étapes que le contribuable devrait suivre. TAS a porté le problème auprès des propriétaires du programme IRS SADI qui ont accepté d'améliorer le langage du courrier électronique afin de clarifier les prochaines étapes du contribuable en cas d'authentification vidéo réussie et nous leur avons fourni une suggestion de langage pour le message électronique mis à jour. De plus, l'IRS a étendu le DUT pour inclure les réponses des contribuables au paragraphe informatique (CP) 05A, « Informations concernant votre remboursement – ​​Le remboursement est détenu en attendant un examen plus approfondi ».

À l'avenir, TAS travaillera avec l'IRS sur les réponses au filtre de vol d'identité du Business Master File (BMF), les traductions en espagnol et l'enquête auprès des participants à la Low Income Taxpayer Clinic (LITC) pour identifier les défis rencontrés par les contribuables à faible revenu dans l'authentification de leur identité pour les déclarations sélectionnées par les filtres d’usurpation d’identité de l’IRS.

Enfin, TAS a identifié une déficience de programmation dans les filtres anti-fraude au remboursement qui retenaient les remboursements des déclarants légitimes après que les documents de revenus validant les informations de déclaration aient été fournis par l'Administration de la sécurité sociale. L'IRS mettra en œuvre un correctif de programmation d'ici le 17 juillet 2022.

2ème trimestre : Au cours du deuxième trimestre, l'outil de téléchargement de documents (DUT) a été étendu au-delà des assistants du Congrès, pour inclure les contribuables travaillant avec le bureau de test d'origine. En outre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a fourni une formation DUT à tous les employés de TAS et a sécurisé l'accès au système pour que les employés puissent examiner et télécharger les documents reçus par DUT dans les dossiers TAS. En outre, les dirigeants de TAS ont assisté à des réunions de collaboration au niveau de la direction avec les dirigeants des services d'intégrité des revenus et de correspondance (RICS) de l'IRS, avec la supervision des filtres anti-fraude de l'IRS pour fournir des commentaires afin de minimiser les retards. Les experts de TAS participent à diverses réunions de projet pour identifier les opportunités permettant de minimiser les retards de remboursement pour les contribuables dont les déclarations de revenus légitimes sont retardées par les filtres anti-fraude de l'IRS. TAS poursuivra cette activité au cours du troisième trimestre.

1er trimestre: Au cours du premier trimestre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a travaillé avec l'IRS pour améliorer la clarté de la correspondance de l'IRS en collaborant avec la division des services en ligne (OLS) de l'IRS pour souligner la nécessité d'étendre les fonctionnalités des comptes en ligne pour inclure toute la correspondance avec les contribuables. intégration de Where's My Refund avec plus de spécificité de statut et expansion d'IRS2Go pour inclure toutes les fonctionnalités et fonctions de compte en ligne, comme indiqué dans le plus récent rapport annuel au Congrès (ARC). Le problème le plus sérieux (MSP) de l'ARC 2021 « Transparence et clarté : l'IRS manque de transparence proactive et ne parvient pas à fournir des informations opportunes, précises et claires » avec la recommandation législative correspondante « Les comptes en ligne de l'IRS n'ont pas de fonctionnalités et d'intégration suffisantes avec les outils existants pour Répondre aux besoins des contribuables et des praticiens » a abordé ces améliorations indispensables. ​En outre, nous avons travaillé avec le bureau des services d'intégrité et de conformité des déclarations (RICS) de l'IRS pour lancer un projet pilote avec le personnel de la clinique des contribuables à faible revenu afin de vérifier l'identité des contribuables pris dans les filtres d'identité et d'aider à obtenir leurs remboursements. Le processus de soumission a commencé début décembre. Nos avocats-conseils ont également aidé à préparer les cliniciens en leur fournissant des informations sur diverses lettres et procédures de vérification en cours de l'IRS. Nous continuerons de plaider en faveur de ces recommandations auprès de l’IRS si le besoin s’en fait sentir.

De plus, nous avons continué à travailler avec l'IRS au sein d'équipes interfonctionnelles pour plaider en faveur de méthodes d'authentification électronique améliorées pour les contribuables sélectionnés par les filtres de vol d'identité (IDT). Nous avons examiné les soumissions du système de gestion du plaidoyer systémique (SAMS) pour détecter des problèmes systémiques potentiels liés au déploiement par l'IRS du programme Secure Access Digital Identity (SADI). Les représentants de TAS poursuivront notre implication dans les actions de l'IRS en assistant à des réunions interfonctionnelles hebdomadaires entre l'IRS et ID.me ainsi qu'à des réunions bihebdomadaires avec le personnel du siège de la gestion du programme de vérification de l'intégrité des retours (RIV) pour plaider en faveur d'améliorations.

Nous avons continué de plaider en faveur d’une utilisation généralisée du portail de téléchargement de documents numériques ou d’autres technologies qui permettront aux contribuables de soumettre électroniquement en toute sécurité des documents de vérification de leur identité et de leurs revenus. Au cours du premier trimestre, TAS a commencé le déploiement de l'outil de téléchargement de documents et prévoit qu'il soit achevé au deuxième trimestre. De plus, nous collaborons avec les divisions opérationnelles commerciales (BOD) sur l’expansion.

Enfin, nous avons continué à examiner nos cas locaux et nos soumissions externes dans SAMS pour identifier d'éventuelles erreurs de programmation ou des lacunes en matière de fardeau tributario avec les filtres anti-fraude de l'IRS ou le traitement et le déblocage des remboursements pour les contribuables associés. Le cas échéant, les problèmes ont été soumis à des experts en la matière afin d'identifier les erreurs potentielles et/ou les lacunes du fardeau des contribuables avec les filtres anti-fraude de l'IRS ou le traitement et le déblocage des remboursements à partager avec l'IRS.

Statut: Fermé
Date de livraison 03/31/2022

Mise à jour trimestrielle :
2ème trimestre : Au cours du deuxième trimestre, le National Taxpayer Advocate a abordé la procédure d'appel pour les demandes refusées de réduction dans le rapport annuel sur le problème le plus sérieux (MSP) du Congrès (ARC) « L'IRS traite les déclarations les plus modifiées en temps opportun, mais certaines persistent pendant des mois, générant plus de un million d'appels auxquels l'IRS ne peut pas répondre et des milliers de cas TAS chaque année. Nous continuerons de défendre cette question lorsque le besoin s’en fera sentir. Toutes les activités prévues pour cet objectif ont été réalisées.

1er trimestre: Au cours du premier trimestre, l'IRS a supprimé tout paragraphe sélectionnable dans la lettre 916C qui stipule que la loi n'autorise pas les contribuables à déposer une demande de réduction de l'impôt qu'ils doivent ou semble informer les contribuables qu'ils ne peuvent pas demander une réduction d'impôt sans payer au préalable le montant de l'impôt. déjà évalué. La section 21.5.3.4.6 correspondante de l'Internal Revenue Manual (IRM) a été révisée pour ne plus suggérer l'utilisation de ce paragraphe. Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué de plaider en faveur d'une procédure d'appel pour les demandes de réduction refusées et a formulé des recommandations, le cas échéant, en entamant des discussions préliminaires avec diverses parties prenantes, notamment l'avocat en chef et le Bureau indépendant des appels, au sujet d'éventuelles révisions de la lettre. Nous prévoyons que l’obtention des approbations des différentes divisions opérationnelles commerciales (BOD) qui utilisent la lettre et la réalisation de modifications concrètes à la lettre nécessiteront un effort pluriannuel.

De plus, nous avons continué à plaider en faveur de changements et de mises à jour des outils en ligne tels que Où est ma déclaration modifiée ? donner aux contribuables les informations nécessaires sur le statut de leurs déclarations modifiées. Le National Taxpayer Advocate (NTA) a souligné la nécessité de garantir que les contribuables aient la possibilité d'avoir une vue en ligne pour être informés du traitement des déclarations de revenus et des remboursements, y compris des mises à jour de statut plus personnalisées pour Où est mon remboursement ? et Où est ma déclaration modifiée ? Le rapport annuel au Congrès (ARC) sur le problème le plus grave (MSP) intitulé « Les comptes en ligne de l'IRS n'ont pas de fonctionnalités et d'intégration suffisantes avec les outils existants pour répondre aux besoins des contribuables et des praticiens » a fourni des recommandations pour ces améliorations indispensables. TAS continuera de plaider pour toute recommandation supplémentaire si elle se présente.

Enfin, nous avons collaboré avec l'IRS pour revoir le langage afin d'améliorer les informations fournies aux contribuables en ligne. TAS a établi un partenariat et assisté à des réunions récurrentes avec le service en ligne (OLS) de l'IRS et d'autres parties prenantes de l'IRS pour améliorer ces outils en collaboration.

Statut: Fermé
Date de livraison 3/31/2022

Mise à jour trimestrielle :

2ème trimestre : Au cours du deuxième trimestre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué à éduquer les contribuables grâce à des opportunités de sensibilisation. Nos défenseurs des contribuables locaux (LTA) ont mené une campagne de sensibilisation à l'échelle nationale pour informer les contribuables sur les sujets liés à la saison de déclaration et sur les moyens d'éviter les erreurs de déclaration courantes au cours de 65 événements précédant la saison de déclaration. Les sujets comprenaient le crédit de remise de récupération (RRC), le crédit d'impôt avancé pour enfants (ACTC) et des rappels supplémentaires pour la saison de production pour éviter les retards dans le traitement des déclarations. Les contribuables ont été encouragés à produire leurs déclarations de revenus par voie électronique et à utiliser les ressources en ligne de l'IRS pour rapprocher les paiements RRC et/ou ACTC. En outre, les LTA se sont associées à l'IRS pour fournir une assistance en personne aux contribuables à l'échelle nationale pendant 20 journées d'expérience pour les contribuables le samedi. En outre, nos dirigeants se sont associés à l'IRS lors de leurs événements Hearing All Voices, pour entretenir des relations avec les propriétaires de petites entreprises en les éduquant sur la préparation de la saison de déclaration et en écoutant leurs problèmes fiscaux. Les analystes de TAS ont terminé notre examen des instructions et des feuilles de travail RRC 2021 1040 et n'ont trouvé aucune erreur dans les instructions. Nous continuerons de surveiller le RRC et l'ACTC et de fournir des commentaires à mesure que des problèmes surviennent. Toutes les activités prévues pour cet objectif ont été réalisées.

1er trimestre: Au cours du premier trimestre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a sensibilisé les contribuables à la manière de calculer correctement le crédit afin d'éviter les erreurs et les retards dans le traitement des déclarations de 2021 pour un paiement de revenu économique (EIP) non reçu en 2021 et ensuite réclamé via le crédit de remise de récupération. (RRC). Tout d’abord, lors de la conférence LITC (Low Income Taxpayer Clinic), nous avons parrainé une séance pour discuter du RRC et identifié les problèmes probables qui pourraient survenir. Nous avons ensuite programmé une réunion de collaboration avec les dirigeants de l'IRS le 12/16/21 pour discuter des questions et des préoccupations soulevées par les cliniques pour les contribuables à faible revenu (LITC), qui comprenaient des questions et des commentaires sur le RRC et le crédit d'impôt avancé pour enfants (ACTC). Nous avons inclus ces informations dans nos documents de sensibilisation et nos points de discussion préalables à la saison de dépôt. Nous continuerons à résoudre ces problèmes au deuxième trimestre. TAS a également examiné la feuille de calcul RRC dans les instructions du formulaire 2021 de l'année d'imposition 1040 et a travaillé avec l'IRS pour déterminer si des éclaircissements dans le calcul du RRC sont nécessaires. Les analystes de TAS continuent d'examiner 1040 XNUMX instructions et feuilles de travail pour identifier les problèmes et nous mettrons à jour les résultats au cours du prochain trimestre.

TAS a mené des recherches pour identifier les erreurs mathématiques les plus courantes pour le RRC et a travaillé conjointement avec l'IRS pour sensibiliser les contribuables sur ces questions. Nous avons développé et fourni des informations à l'IRS qu'ils ont utilisées pour mettre à jour la foire aux questions d'IRS.gov concernant le RRC. En outre, TAS a analysé les erreurs mathématiques du RRC et la programmation associée pour identifier tout défaut de procédure pour le traitement du RRC et proposer des corrections. Le National Taxpayer Advocate a inclus le MSP « Retards dans la saison de dépôt : des millions de contribuables ont connu des difficultés et des défis au cours de la saison de dépôt 2021 » et la recommandation législative « Programmer des capacités de rapprochement systémique pour les crédits remboursables tels que le RRC, l'ACTC, le crédit d'impôt pour enfants (CTC), et des capacités de rétrospection systémiques sur le revenu brut ajusté (AGI) modifié de l'année précédente où un contribuable revendique l'éligibilité à des crédits d'impôt basés sur le revenu brut ajusté (AGI) de l'année précédente, comme la règle rétrospective du crédit d'impôt sur le revenu gagné (EITC), et tout des avantages fiscaux futurs de nature et d’impact similaires qui pourraient potentiellement retarder le traitement des déclarations de revenus et éliminer le besoin de révisions manuelles pour les ajustements informatiques.

Le cas échéant, nous soumettons des recommandations pour les mises à jour de l'Internal Revenue Manual (IRM) via les examens normaux et le processus de dédouanement. La mission TAS comprend des processus standard pour soumettre des recommandations pour les mises à jour du IRM par le biais d'examens et du processus de sortie d'autorisation. Des opportunités d'inclure des recommandations peuvent être présentées tout au long de l'année pour les contribuables demandant la possibilité d'un examen administratif, l'émission d'une lettre de 30 jours, un examen avec le Bureau indépendant des appels et des outils en ligne améliorés. Nous avons identifié et soumis des recommandations pour les mises à jour de l'IRM concernant le RRC et l'ACTC par le biais des examens normaux et du processus de dédouanement et avons intégré les actions dans nos processus de travail normaux.

Statut: Fermé
Date de livraison 12/31/2021

Mise à jour trimestrielle :
1er trimestre: Au cours du premier trimestre, le Taxpayer Advocate Service (TAS) a participé à des équipes à l'échelle du service jusqu'à la fermeture du portail du crédit d'impôt pour enfants (CTC) et de l'outil d'inscription des non-déclarants CTC et jusqu'à la fin des paiements périodiques en décembre 2021. Nous avons également collaboré avec l'IRS pour développer des services internes. Mises à jour du Manuel des recettes (IRM), produits de correspondance, conseils d'auto-assistance et autres documents reflétant les mandats et procédures législatifs. L'équipe a complété les mises à jour des IRM, des formulaires, des publications et des lettres traitant de l'American Rescue Plan Act (ARPA).

De plus, TAS a travaillé avec l'IRS pour développer une sensibilisation ciblée destinée aux contribuables et aux professionnels de la tributarioité concernant les options et les avantages du portail de mise à jour CTC et de l'outil d'inscription des non-déclarants. Ces sujets ont également été abordés lors de la journée EITC qui s'est tenue la dernière semaine de janvier. Toutes les activités prévues pour cet objectif ont été réalisées.

Statut: Ouvert
Date de livraison À déterminer

Mise à jour trimestrielle :
4ème quart-temps : Le Taxpayer Advocate Service (TAS) est en train de rédiger un livre blanc pour le National Taxpayer Advocate (NTA) et les recherches se poursuivent. Les travaux sur cet objectif se poursuivront au cours de l’exercice 2023.

3ème quart-temps : Le Taxpayer Advocate Service (TAS) est en train de rédiger un livre blanc pour le National Taxpayer Advocate (NTA) et les recherches se poursuivent.

2e trimestre : Le Taxpayer Advocate Service (TAS) continue de rechercher et de confirmer les cas avec un codage de catastrophe qui ne permet pas le crédit ou le remboursement en vertu de l'Internal Revenue Code (IRC) 6511 (b)(2)(A). Un projet de document d'information récapitulatif et de nouveaux blogs sont en cours d'élaboration pour aborder cette question. 

1er trimestre: Le Taxpayer Advocate Service (TAS) a continué de plaider pour atténuer l'impact involontaire des reports de la saison de déclaration sur les contribuables qui déposent dans les délais des demandes de remboursement après avoir produit des déclarations dans les délais pour 2019 ou 2020. Nous avons travaillé sur la question de la date d'expiration du statut de remboursement (RSED) concernant les deux catastrophes. des prolongations et un volume élevé de montants de remboursement pour l’année d’imposition 2016 transférés par erreur vers des recouvrements excédentaires. Concernant les extensions en cas de catastrophe, TAS effectue des recherches pour confirmer que même si la « prolongation » en cas de catastrophe permet de considérer la réclamation dans les délais ; toute retenue de « paiement » sur trois ans ne peut pas être remboursée. Concernant le volume élevé de montants de remboursement en 2016, TAS a confirmé auprès de l'IRS avoir récemment publié des directives à l'intention de ses employés afin d'atténuer les erreurs à l'avenir. Cependant, en ce qui concerne la correction des comptes concernés, l'IRS n'a pas été en mesure de corriger le problème de manière systémique, ce qui a entraîné une perte de remboursement pour les contribuables. Nous avons porté cette question à l'attention des dirigeants de l'IRS et attendons une réponse.

TAS a analysé l'impact négatif possible sur les demandes de remboursement ou d'autres reports, y compris les secours en cas de catastrophe naturelle liés aux conditions météorologiques fournis au cours des trois dernières saisons de dépôt. Le National Taxpayer Advocate consacre un article de blog en ligne sur ce sujet afin d'éduquer et de défendre cette question. En outre, nous analysons l'impact négatif possible sur les demandes de remboursement d'autres reports. Ces actions ont été intégrées à nos processus de travail normaux et toutes les actions liées à cette activité sont clôturées.

Le National Taxpayer Advocate a publié une directive du Taxpayer Advocate (TAD), « Backlog of Unprocessed Amended Tax Returns », qui plaide en faveur de directives administratives supplémentaires rendues publiques afin d'apporter un soulagement aux contribuables dont les demandes de remboursement peuvent être affectées par d'autres reports de secours en cas de catastrophe. Le TAD ordonne à l'IRS de « publier bien en vue les mises à jour hebdomadaires sur le traitement sur le site Web public de l'IRS d'une manière claire et sans ambiguïté facilement accessible au public, afin d'améliorer la transparence et de promouvoir le droit des contribuables à être informés ». En outre, le National Taxpayer Advocate publie un blog sur cette question et nous continuerons à surveiller, à éduquer les contribuables et à plaider auprès de l'IRS dans le cadre de nos processus de travail normaux.

TAS a plaidé pour que l'IRS informe le public des risques de paiement des remboursements associés aux dates d'échéance des déclarations de revenus reportées en 2020 et 2021 afin d'éviter le refus ou la réduction des remboursements en raison de la règle du « look-back » et a communiqué les risques avec les parties prenantes concernées. . Cette question a été abordée dans le ARC 2021, notamment dans le cadre d’une recommandation législative.