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MSP #2 : TRAITEMENT DES RETOURS

Les retards persistants dans le traitement des déclarations de revenus de l'IRS frustrent les contribuables et entraînent des retards de remboursement

Recommandations du TAS et réponses de l'IRS

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RECOMMANDATION TAS #2-1

D'ici la fin de l'exercice financier 2025, veiller à ce que la technologie de numérisation de Submission Processing capture les mêmes éléments de données sur les déclarations papier que sur les déclarations déposées par voie électronique.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : ​Nous intégrerons les mêmes éléments de données sur les déclarations papier numérisées que celles issues des déclarations électroniques. Nous prévoyons d'achever la mise en œuvre de cette recommandation d'ici la fin de l'année civile 2027. Toute amélioration ou modification dépendra de la disponibilité des ressources et du financement.

ACTION CORRECTIVE: Nous intégrerons les mêmes éléments de données sur les déclarations papier numérisées que celles issues des déclarations électroniques. Nous prévoyons d'achever la mise en œuvre de cette recommandation d'ici la fin de l'année civile 2027. Toute amélioration ou modification dépendra de la disponibilité des ressources et du financement.

RÉPONSE DU TAS : La TAS salue la volonté de l'IRS d'adopter cette importante recommandation. Sa mise en œuvre complète d'ici la fin de l'année civile 2027 contribuera au succès de l'initiative de dématérialisation des déclarations.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Open

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 1/1/2028

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RECOMMANDATION TAS #2-2

Effectuer une analyse d'ici la fin de l'exercice 2025 pour identifier les causes profondes des dates d'achèvement du programme manquées et d'autres objectifs de mesures commerciales des saisons de dépôt 2023 et 2024 et élaborer un plan d'action pour les respecter pour la prochaine saison de dépôt.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Nous effectuerons une analyse pour identifier les causes profondes des dates d’achèvement du programme manquées et d’autres objectifs de mesures commerciales pour les saisons de dépôt 2023 et 2024. Sur la base des résultats, nous élaborerons un plan d’action pour améliorer les performances au cours de la prochaine saison de dépôt.

ACTION CORRECTIVE: Nous effectuerons une analyse pour identifier les causes profondes des dates d'achèvement du programme manquées et d'autres objectifs de mesures commerciales pour les saisons de dépôt 2023 et 2024. Sur la base des résultats, nous élaborerons un plan d'action pour améliorer les performances au cours de la prochaine saison de dépôt.

RÉPONSE DU TAS : La TAS salue la volonté de l'IRS d'adopter pleinement cette importante recommandation. Nous sommes impatients d'examiner le plan d'action de l'IRS visant à améliorer ses performances lors de la prochaine période de déclaration et nous apporterons notre soutien, si nécessaire, à sa mise en œuvre.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Open

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 7/31/2025

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RECOMMANDATION TAS #2-3

Élargir les règles commerciales pour les déclarations déposées par voie électronique afin d'accepter les soumissions lorsqu'elles satisfont au test Beard et les diriger vers un flux de traitement approprié pour résoudre les écarts d'ici l'exercice 2027.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Nous étudions et évaluons en permanence des solutions pour aider les contribuables à déposer des déclarations électroniques complètes afin de réduire les retards de traitement et d'envoi de la correspondance. Le système de déclaration électronique rejette les déclarations frauduleuses ou en double, comme convenu lors du Sommet sur la sécurité. Il s'agit d'une collaboration entre l'IRS, des acteurs du secteur privé, les États et les institutions financières, visant à prévenir la fraude et à protéger les contribuables. De plus, l'IRS collabore avec des partenaires externes pour les sensibiliser aux principaux codes d'erreur de rejet lors de diverses réunions sectorielles. Nous continuerons d'évaluer les scénarios spécifiques qui obligent les contribuables à déposer leurs déclarations papier et d'analyser la possibilité de les autoriser par voie électronique tout en limitant le risque de fraude. À titre d'exemple, nous avons étendu les capacités de déclaration électronique grâce à une solution de programmation permettant la duplication des déclarations des personnes à charge avec un numéro d'identification personnel de protection de l'identité (IP PIN) pour la saison de déclaration 2025.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : La TAS reconnaît la nécessité pour l'IRS de réduire le risque de fraude. Cependant, plusieurs options permettent d'atteindre cet objectif sans rejeter les déclarations électroniques valides, notamment les demandes de remboursement. Le dépôt d'une déclaration de revenus étant un facteur déterminant pour déterminer si le contribuable a déposé sa déclaration dans les délais, l'application des pénalités et l'entrée en vigueur des lois sur l'imposition et le remboursement, il s'agit d'une question cruciale. La TAS continuera de recueillir les recommandations et les commentaires des contribuables et des tributarioistes sur les changements potentiels les plus susceptibles d'avoir un impact significatif sur la réduction du fardeau tributario.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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RECOMMANDATION TAS #2-4

Travailler avec la Social Security Administration pour intégrer les documents de déclaration d'informations disponibles dans IOLA avec le logiciel de dépôt électronique d'ici l'exercice 2027 et les publier avant le 1er mars de chaque année.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS prévoit d'intégrer le revenu brut ajusté et le code PIN IP au logiciel de déclaration électronique lors du déploiement de l'autorisation de divulgation des contribuables en juillet 2025. Nous prévoyons d'inclure ultérieurement les informations du formulaire W-2, de la déclaration de salaire et d'impôt et du formulaire 1099. La mise en œuvre dépend des fonds disponibles.

Date de mise en œuvre : 31 juillet 2025 (et en cours pour les mises en œuvre futures)

ACTION CORRECTIVE: L'IRS prévoit d'intégrer le revenu brut ajusté et le code PIN IP au logiciel de déclaration électronique lors du déploiement de l'autorisation de divulgation des contribuables en juillet 2025. Nous prévoyons d'inclure ultérieurement les informations du formulaire W-2, de la déclaration de salaire et d'impôt et du formulaire 1099. La mise en œuvre dépend des fonds disponibles.

RÉPONSE DU TAS : Le TAS salue la volonté de l'IRS d'adopter partiellement cette importante recommandation. L'inclusion du revenu brut ajusté et du code PIN IP dans le logiciel de déclaration électronique, dans le cadre de l'autorisation de divulgation tributarioe, constituera une avancée positive pour les contribuables. L'IRS devrait prioriser les mises à jour ultérieures, incluant les informations du formulaire W-2, de la déclaration de salaire et d'impôt, et du formulaire 1099, dès que les fonds seront disponibles.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Open

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 7/31/2025

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RECOMMANDATION TAS #2-5

Ajoutez des fonctionnalités qui permettent aux contribuables de répondre aux avis et aux lettres, y compris le téléchargement de documents dans IOLA d'ici (ou au cours de) l'exercice 2026, et dans le compte TaxPro et le compte Business Online d'ici l'exercice 2027.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : ​En février 2025, nous avons déployé la fonctionnalité « Compte en ligne individuel » (IOLA) permettant à certains contribuables de répondre aux avis CP2000 par messagerie et téléchargement de documents. Il est également prévu, plus tard au cours de l'exercice 2025, que les contribuables puissent télécharger des documents pour certains avis numériques dans IOLA. Pour l'exercice 2026, nous travaillons à étendre ces fonctionnalités de messagerie et de téléchargement de documents à davantage de contribuables et à d'autres types d'avis.

Il ne faut pas présumer que l'amélioration de la capacité des contribuables à répondre aux avis et aux courriers en ligne aura un impact positif direct, à court terme, sur les délais de traitement des déclarations ou les retards de remboursement. Cependant, il est judicieux d'améliorer l'expérience utilisateur pour répondre aux avis en ligne, car cela permettra probablement aux contribuables de gagner du temps et d'éviter des frustrations.

L'IRS ne peut s'engager sur le calendrier proposé, en raison de la complexité des systèmes technologiques fondamentaux et des processus opérationnels existants, qui doivent être modifiés afin d'adapter cette fonctionnalité à tous les types d'avis et de documents possibles. Cependant, nous avons l'intention de concevoir une plateforme évolutive d'ingestion, de stockage et de routage de documents pour le téléchargement numérique des avis aux contribuables (qu'il s'agisse ou non de comptes en ligne). Nous fournirons des mises à jour, notamment une feuille de route réaliste et chronologique, dès que cette conception sera disponible.

ACTION CORRECTIVE: L'IRS ne peut s'engager sur le calendrier proposé, en raison de la complexité des systèmes technologiques fondamentaux et des processus opérationnels existants, qui doivent être modifiés afin d'adapter cette fonctionnalité à tous les types d'avis et de documents possibles. Cependant, nous avons l'intention de concevoir une plateforme évolutive d'ingestion, de stockage et de routage de documents pour le téléchargement numérique des avis aux contribuables (qu'il s'agisse ou non de comptes en ligne). Nous fournirons des mises à jour, notamment une feuille de route réaliste et chronologique, dès que cette conception sera disponible.

RÉPONSE DU TAS : La TAS salue la volonté de l'IRS d'adopter partiellement cette importante recommandation. L'IRS souligne que l'amélioration de la capacité des contribuables à répondre aux avis et aux courriers en ligne n'aura pas d'impact positif direct, à court terme, sur les délais de traitement des déclarations ni sur les retards de remboursement. Cependant, les ressources nécessaires au traitement du courrier papier réduisent celles qui pourraient être consacrées au traitement des déclarations papier. Permettre aux contribuables de recevoir et de répondre à tous les avis en ligne placera l'IRS au même niveau que les principales administrations tributarios du monde.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Open

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : En cours

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RECOMMANDATION TAS #2-6

Mettre à niveau l'outil Où est ma déclaration modifiée ? pour permettre aux contribuables internationaux de l'utiliser pour toutes les déclarations modifiées en attente d'ici l'exercice 2026.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : ​L'IRS a l'intention de mettre en œuvre cette amélioration de l'outil, mais n'est pas en mesure de s'engager sur le calendrier de l'exercice 2026. L'IRS continue d'examiner cette demande parmi tous les besoins prioritaires en matière d'amélioration et de ressources de maintenance critiques, en fonction des ressources et du financement.

ACTION CORRECTIVE: L'IRS a l'intention de mettre en œuvre cette amélioration de l'outil, mais n'est pas en mesure de s'engager sur le calendrier de l'exercice 2026. L'IRS continue d'examiner cette demande parmi tous les besoins prioritaires en matière d'amélioration et de ressources de maintenance critiques, en fonction des ressources et du financement.

RÉPONSE DU TAS : Le TAS salue la volonté de l'IRS d'adopter cette importante recommandation. Les contribuables internationaux sont confrontés à des obstacles en matière de conformité et doivent avoir accès aux mêmes outils que les contribuables nationaux.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Open

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : En cours

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RECOMMANDATION TAS #2-7

Réviser le formulaire 1040 pour ajouter une case indiquant qu’il s’agit d’une déclaration modifiée et permettre aux contribuables de la déposer par voie électronique d’ici l’exercice 2027.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION :Nous évaluons actuellement une option visant à simplifier la réception des déclarations individuelles par formulaire, en utilisant un formulaire 1040 avec une case à cocher de modification plutôt qu'un formulaire 1040X. Sa mise en œuvre dépend des résultats et des fonds disponibles.

ACTION CORRECTIVE: Nous évaluons actuellement une option visant à simplifier la réception des déclarations individuelles par formulaire, en utilisant un formulaire 1040 avec une case à cocher de modification plutôt qu'un formulaire 1040X. Sa mise en œuvre dépend des résultats et des fonds disponibles.

RÉPONSE DU TAS : La TAS salue la volonté de l'IRS d'adopter partiellement cette importante recommandation. La simplification du traitement des déclarations individuelles par formulaire, à l'aide d'un formulaire 1040 avec une case à cocher pour les modifications, révolutionnerait le traitement des déclarations modifiées, allégerait la charge tributarioe et permettrait également à l'IRS de consacrer davantage de ressources à l'amélioration du service téléphonique, car de nombreux employés doivent actuellement partager leur temps entre la gestion des stocks de déclarations modifiées et la réponse aux appels du service client.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Open

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 9/30/2027