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MSP #5 : TECHNOLOGIE DE DÉPÔT ÉLECTRONIQUE ET DE NUMÉRISATION

L’incapacité à développer la technologie de numérisation laisse des millions de contribuables sans accès au dépôt électronique et gaspille les ressources de l’IRS.

Recommandations du TAS et réponses de l'IRS

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RECOMMANDATION TAS #5-1

Élaborez et publiez un plan de dépôt électronique pour les formulaires que les contribuables ne peuvent pas déposer électroniquement.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'organisation des services de fichiers électroniques de W&I continuera de soutenir le bureau de numérisation et les technologies de l'information en tant que principales parties prenantes de l'agence afin de déterminer la meilleure façon d'aller de l'avant pour étendre la technologie de numérisation de l'IRS, comme indiqué dans le plan de modernisation intégré de l'IRS et requis par le contribuable. Le premier acte. Cela comprend l'élaboration d'un plan de dépôt électronique pour évaluer et hiérarchiser les formulaires que les contribuables ne peuvent actuellement pas déposer électroniquement, qui soit flexible pour répondre aux priorités de l'IRS tout en continuant à répondre aux nouveaux besoins législatifs et autres besoins opérationnels critiques.

ACTION CORRECTIVE: L'organisation des services de fichiers électroniques de W&I continuera de soutenir le bureau de numérisation et les technologies de l'information en tant que principales parties prenantes de l'agence afin de déterminer la meilleure façon d'aller de l'avant pour étendre la technologie de numérisation de l'IRS, comme indiqué dans le plan de modernisation intégré de l'IRS et requis par le contribuable. Le premier acte. Cela comprend l'élaboration d'un plan de dépôt électronique pour évaluer et hiérarchiser les formulaires que les contribuables ne peuvent actuellement pas déposer électroniquement, qui soit flexible pour répondre aux priorités de l'IRS tout en continuant à répondre aux nouveaux besoins législatifs et autres besoins opérationnels critiques.

Mise à jour : les services de fichiers électroniques W&I identifieront les documents les plus prioritaires qui ne peuvent pas être soumis via la plateforme MeF d'ici la fin du premier trimestre de l'exercice 2023.

Mise à jour : Pour la plateforme de dépôt électronique modernisée (MeF), l'IRS a réalisé une sollicitation auprès des parties prenantes internes et externes afin de donner la priorité aux formulaires qui ne sont pas encore disponibles pour le dépôt électronique. Sur la base de ces commentaires, des discussions sur le développement du formulaire sont en cours pour la saison de dépôt 2024. Le développement dépend de la réalisation du travail par diverses fonctions. Actuellement, nous n'avons pas de calendrier de développement. Cela dépend du résultat des décisions actuelles en matière de priorisation du financement.

RÉPONSE DU TAS : L'élaboration et la publication d'un plan de dépôt électronique incluant tous les formulaires que les contribuables ne peuvent actuellement pas déposer électroniquement démontreront l'engagement de l'IRS à réduire les obstacles au dépôt électronique pour tous les contribuables. L'expansion des options de dépôt électronique offrira un meilleur service aux contribuables et réduira la charge de travail de traitement des documents de l'IRS.

Mise à jour : TAS continue de surveiller cette recommandation jusqu'à ce qu'un calendrier de développement soit en place.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Ouvert

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 6/30/2024

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RECOMMANDATION TAS #5-2

Réévaluer le système MeF pour permettre le dépôt électronique de tous les formulaires, calendriers et pièces jointes.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS réalisera une étude pour déterminer la faisabilité de permettre le dépôt électronique de tous les formulaires, calendriers et pièces jointes en utilisant l'infrastructure actuelle du MeF en fonction des priorités de l'agence et des ressources disponibles (par exemple, le financement alloué, le calendrier du projet, les ressources de programmation).

Mise à jour : L'IRS a créé l'EDCMO pour déterminer la faisabilité d'autoriser le dépôt électronique de tous les formulaires, annexes et pièces jointes à l'aide de l'infrastructure actuelle du MeF ou d'une autre plate-forme. Cela sera basé sur les priorités de l'agence et les ressources disponibles (par exemple, la législation, le financement alloué, le calendrier des produits et les ressources de programmation). L’EDCMO devrait s’approprier cette recommandation pour mener l’étude de faisabilité. CAS SP collaborera avec eux si nécessaire. Prochaine mise à jour proposée le 12/31/2023

Mise à jour : L'IRS a créé l'EDCMO pour déterminer la faisabilité d'autoriser le dépôt électronique de tous les formulaires, annexes et pièces jointes à l'aide de l'infrastructure actuelle du MeF ou d'une autre plate-forme. Cela sera basé sur les priorités de l'agence et les ressources disponibles (par exemple, la législation, le financement alloué, le calendrier des produits et les ressources de programmation). L’EDCMO devrait s’approprier cette recommandation pour mener l’étude de faisabilité. CAS SP collaborera avec eux si nécessaire. Prochaine mise à jour proposée le 6/30/2024.

ACTION CORRECTIVE: L'IRS réalisera une étude pour déterminer la faisabilité de permettre le dépôt électronique de tous les formulaires, calendriers et pièces jointes en utilisant l'infrastructure actuelle du MeF en fonction des priorités de l'agence et des ressources disponibles (par exemple, le financement alloué, le calendrier du projet, les ressources de programmation).

RÉPONSE DU TAS : Il est encourageant que l’IRS étudie la faisabilité d’autoriser le dépôt électronique de tous les formulaires, annexes et pièces jointes. L'expansion des options de dépôt électronique offrira un meilleur service aux contribuables et réduira la charge de travail de traitement des documents de l'IRS.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Ouvert

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 6/30/2024

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RECOMMANDATION TAS #5-3

Développer l'utilisation de la reconnaissance optique des caractères et des codes-barres 2D pour améliorer le traitement des documents papier et réduire les erreurs de transcription.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS pilote la conversion des déclarations papier au format numérique dans l'environnement Lockbox. Le projet pilote travaille actuellement sur les questions techniques et juridiques impliquées. L'IRS étudie également l'utilisation élargie de la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour les déclarations de revenus papier dans le cadre d'un projet pilote distinct. Dans le cadre de la stratégie de numérisation de l'IRS, l'IRS peut envisager ces options et d'autres pour certains formulaires, correspondances et autres soumissions papier. Les technologies de codes-barres et d’OCR comportent toutes deux des limites et des coûts. Par exemple, le codage à barres n'encode pas toutes les informations sur les déclarations complexes, et l'OCR peut mal interpréter certaines informations, nécessitant un contrôle de qualité et une nouvelle saisie manuelle (comme le fait le processus de transcription manuel actuel).

ACTION CORRECTIVE: L'IRS pilote la conversion des déclarations papier au format numérique dans l'environnement Lockbox. Le projet pilote travaille actuellement sur les questions techniques et juridiques impliquées. L'IRS étudie également l'utilisation élargie de la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour les déclarations de revenus papier dans le cadre d'un projet pilote distinct. Dans le cadre de la stratégie de numérisation de l'IRS, l'IRS peut envisager ces options et d'autres pour certains formulaires, correspondances et autres soumissions papier. Les technologies de codes-barres et d’OCR comportent toutes deux des limites et des coûts. Par exemple, le codage à barres n'encode pas toutes les informations sur les déclarations complexes, et l'OCR peut mal interpréter certaines informations, nécessitant un contrôle de qualité et une nouvelle saisie manuelle (comme le fait le processus de transcription manuel actuel).

Mise à jour : FS et Legacy Branch travaillent avec l'EDCMO pour rédiger les exigences du programme pilote avec deux banques participant au programme lockbox. Actuellement, les banques soumettent des cas de test dans l’environnement Assurance Testing System (ATS).

Mise à jour : Le lancement du produit pour notre projet Lockbox (LB) pour les formulaires 940 a débuté le 02/07/23 avec les deux agents financiers (FA). Jusqu'au 19 mars 2023, nous avons accepté plus de 270,000 2022 formulaires 940 941 via MeF de la part de nos LB FA. Nous devons commencer le formulaire 1 Qtr. XNUMX en LB FA à la mi-mai et ajout de Qtrs. à mesure que nous avançons.

Numérisation en tant que service (SCaaS) – Planification du lancement du produit avec 3 fournisseurs pour les formulaires 941 Qtr. 4 la semaine du 20 mars. Une fois terminés, ils seront déplacés vers d’autres trimestres.

Projet de modernisation du traitement des soumissions (SPM) – calendrier de lancement du produit avec 4 fournisseurs pour les formulaires 1040+10 Forms/Schedule la semaine du 20 mars. Une fois terminés, ils seront transférés vers d'autres formulaires/calendrier 1040+25 à la mi-juin.

RÉPONSE DU TAS : Il est encourageant de constater que l’IRS étudie l’utilisation élargie de l’OCR pour les déclarations de revenus papier dans le cadre d’un projet pilote et qu’il est disposé à envisager une utilisation élargie des codes-barres sur les déclarations papier. Toutes les technologies ont des limites et des coûts associés, mais l'OCR et les codes-barres peuvent être des outils précieux pour améliorer les systèmes de traitement du papier de l'IRS.

Mise à jour : l'IRS a déclaré qu'il effectuerait bientôt un test sur la numérisation 2D (mars/avril 2023).

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Ouvert

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : 7/1/2023

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RECOMMANDATION TAS #5-4

Rendre permanentes toutes les modifications temporaires des exigences en matière de signature électronique ou numérique que l'IRS a mises en œuvre en réponse à la pandémie de COVID-19.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Tous les changements temporaires ne peuvent pas devenir permanents en raison des exigences du National Institute for Standards & Technology (NIST). Cependant, l'IRS poursuit ses travaux visant à identifier des solutions de signature permanente permettant la soumission électronique de formulaires et de transactions numériques de manière sécurisée et conforme aux exigences du NIST. Alors que nous travaillons à la recherche de solutions permanentes, nous nous engageons à maintenir autant de flexibilité que possible en ce qui concerne les exigences en matière de signature électronique et numérique. Nous prenons des mesures spécifiques dans l'espoir d'accélérer notre programme de signature électronique en raison du besoin accru d'interactions virtuelles pendant la pandémie.

ACTION CORRECTIVE: L'IRS poursuit ses travaux visant à identifier des solutions de signature permanente permettant la soumission électronique de formulaires et de transactions numériques de manière sécurisée et conforme aux exigences du NIST. Alors que nous travaillons à la recherche de solutions permanentes, nous nous engageons à maintenir autant de flexibilité que possible en ce qui concerne les exigences en matière de signature électronique et numérique. Nous prenons des mesures spécifiques dans l'espoir d'accélérer notre programme de signature électronique en raison du besoin accru d'interactions virtuelles pendant la pandémie.

Mise à jour : La mesure corrective est pratiquement terminée. L'Internal Revenue Manual 10.10.1, Identity Assurance, IRS Electronic Signature (e-Signature), Program, a été mis à jour pour incorporer la note d'orientation provisoire NHQ-10-1121-0005, Temporary Deviation from Handwriting Signature Requirement for Limited List of Tax Forms, dans ce document. IRM. L'IRM est actuellement en cours de révision des relations de travail et technique. De plus, la décision d'apporter ce changement a été documentée sur un formulaire et modèle d'acceptation des risques (RAFT) et est actuellement en cours d'examen et d'approbation pour la signature des services du sous-commissaire et de l'application de la loi. PGLD recommande de clôturer cette action lorsque l'IRM est publié et le RAFT signé.

Mise à jour : les modifications temporaires liées au Covid concernant les exigences en matière de signature électronique ou numérique seront en place jusqu'à ce qu'une solution permanente soit déployée.

RÉPONSE DU TAS : TAS comprend en partie l'accord et comprend que l'IRS est lié par les exigences du NIST. Il est encourageant de constater que l’IRS s’engage à maintenir autant de flexibilité que possible en ce qui concerne les exigences en matière de signature électronique et numérique.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D