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Étude de recherche n° 1 : Étude sur la conformité ultérieure des contribuables qui ont reçu des lettres éducatives du défenseur national des contribuables

 

Recommandations du TAS et réponses de l'IRS

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1.

RECOMMANDATION TAS #1-1

Envoyez des lettres éducatives personnalisées, similaires aux lettres TAS, aux demandeurs de l'EITC que l'IRS n'a pas actuellement l'intention d'auditer :
1. Lorsque le demandeur ne semble pas remplir les conditions de relation pour demander l'EITC, parce qu'une telle lettre semble empêcher les contribuables de demander par erreur l'EITC pendant au moins trois ans et
2. Lorsque le demandeur ne semble pas remplir les conditions de résidence pour demander l'EITC, mais seulement si la lettre comprend un numéro de téléphone d'aide supplémentaire, le contribuable peut appeler pour obtenir de l'aide pour déterminer l'EITC, car une telle lettre semble empêcher les contribuables de demander par erreur. EITC depuis au moins deux ans.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Aucun donné.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : Le récit de l'IRS ne répond pas à la recommandation énoncée dans RS 1-1. Dans d’autres avis, l’IRS a déterminé que des éléments comportementaux éprouvés tels que la simplification, la saillance et la réduction de la charge cognitive minimisent la confusion et aident les contribuables à comprendre que les mesures qu’ils peuvent prendre sont les plus efficaces et les moins lourdes pour les contribuables. Nous recommandons à l'IRS de reconsidérer sa décision en utilisant une approche similaire aux lettres douces de l'EITC. Les études TAS démontrent que le coût de l’envoi de lettres aux contribuables contenant ces informations est compensé par le nombre de demandes erronées d’EITC que les lettres évitent.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D