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MSP #4 : RETARDS DE TRAITEMENT

Les filtres anti-fraude au remboursement continuent de retarder le remboursement des contribuables pour les déclarations légitimement déposées, ce qui peut potentiellement causer des difficultés financières

Recommandations du TAS et réponses de l'IRS

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RECOMMANDATION TAS #4-1

Travailler avec la SSA pour accélérer la transmission des données papier W-2 au début de l'année.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : En 2019, l'IRS a créé un groupe de travail avec la SSA axé sur les opportunités d'atténuation de la fraude grâce au partage d'informations, à l'analyse et à la gestion des risques. Un sous-groupe se concentre spécifiquement sur la déclaration des salaires et le partage efficace des informations pour lutter contre la fraude.

En outre, dans le cadre de la loi Taxpayer First Act, les exigences ou les seuils imposés aux entreprises pour produire des déclarations de renseignements par voie électronique telles que le formulaire W-2 ont été abaissés. Actuellement, les entreprises qui déposent plus de 250 formulaires W-2 sont tenues de les déposer par voie électronique. En 2021, le seuil tombe à 100 formulaires W-2. D’ici 2022, les entreprises qui produiront plus de 10 formulaires W-2 devront le faire par voie électronique. Ce changement entraînera une forte diminution du nombre de formulaires papier W-2 qui doivent être transcrits par le SSA avant transmission à l'IRS.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : Les efforts de l'IRS pour travailler avec la SSA et la disposition de la Taxpayer First Act qui autorise l'IRS à exiger que davantage d'employeurs déposent des W-2 par voie électronique entraîneront sans aucun doute une transmission plus rapide d'informations à l'IRS, ce qui entraînera une vérification plus rapide des déclarations. . TAS continuera à travailler avec l'IRS pour identifier les moyens par lesquels l'IRS peut obtenir plus d'informations plus tôt dans la saison de dépôt.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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RECOMMANDATION TAS #4-2

Identifier chaque année les fourchettes acceptables du FPR et du FPR opérationnel dans le cadre de ses projections de fraude au remboursement.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Chaque année, l'IRS examine différents scénarios de fraude et leur impact sur les contribuables, les revenus protégés, les fausses détections et la charge de travail de l'IRS pour établir des projections de fraude sur les remboursements, y compris un taux de faux positifs (FPR) projeté.

L'IRS continue d'explorer les moyens d'améliorer le FPR. Comme le note TAS, le FPR a chuté de 10 pour cent en un an et la vitesse de résolution a augmenté. Dans la mesure où nous sommes en mesure d'améliorer les modèles et de séparer plus efficacement les vrais et les faux positifs, nous explorerons des scénarios entraînant de nouvelles diminutions du FPR. À mesure que davantage de déclarations de renseignements seront déposées par voie électronique, les délais de résolution devraient continuer de diminuer. L'IRS continue de s'efforcer de minimiser le fardeau de ces détections tout en protégeant les contribuables et les revenus gouvernementaux des risques posés par les violations de données de tiers et par les cybercriminels hautement sophistiqués.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : TAS se réjouit de continuer à travailler avec l'IRS pour identifier l'équilibre approprié entre la protection des revenus et la réduction du fardeau des contribuables qui produisent des déclarations légitimes en abaissant à la fois le FPR et le FPR opérationnel, en particulier dans les circonstances où les délais de traitement ne peuvent pas être réduits.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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RECOMMANDATION TAS #4-3

Continuez à tirer les leçons des retours qui faisaient partie du FPR pour affiner davantage les filtres et travailler continuellement à réduire le taux de faux positifs.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS évalue continuellement les changements apportés au système tributario et apporte des améliorations à nos méthodes de détection des fraudes au remboursement, notamment en affinant nos filtres. Nous continuons d'améliorer les filtres en utilisant une variété de méthodologies, d'algorithmes, d'ensembles de données et de techniques pour nous aider à garder une longueur d'avance sur les fraudeurs. Nous évaluons et surveillons les performances de chaque filtre sur une base hebdomadaire et ajustons les filtres qui ne fonctionnent pas comme prévu. Nous appliquons les leçons tirées des cas confirmés et prenons en compte les tendances émergentes. Nous continuerons à reconstruire et à actualiser nos filtres et modèles chaque année pour mieux détecter les schémas émergents, en tenant compte des tendances historiques. Nous explorons continuellement des moyens d'améliorer le taux de faux positifs tout en assurant la protection des comptes légitimes des contribuables.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : TAS continuera de travailler avec l'IRS pour identifier l'équilibre approprié entre la protection des revenus, les FPR et les délais de traitement.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ :  Partiellement adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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4.

RECOMMANDATION TAS #4-4

Augmenter les effectifs de RIVO pour améliorer le temps de traitement pour valider les informations sur les retours et affecter les retours à un flux de conformité pour un traitement ultérieur.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS embauche du personnel supplémentaire pour l'opération de vérification de l'intégrité des retours (RIVO). De plus, nous explorons continuellement des moyens d'améliorer les processus afin d'améliorer l'expérience des contribuables, comme l'automatisation des processus manuels pour réduire les délais de traitement. L'automatisation dépend des ressources informatiques.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : L'embauche supplémentaire au sein du RIVO, en fonction du niveau, contribuera à réduire les délais de traitement et permettra de répondre aux ressources limitées du RIVO. TAS continuera de plaider pour que l'IRS adopte des processus automatisés lorsque cela est possible tout en réduisant les délais de traitement de son travail manuel et réduisant ainsi les délais de traitement à tous les niveaux.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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5.

RECOMMANDATION TAS #4-5

Envoyer une lettre intérimaire tous les 60 jours à tous les contribuables dont il détient les déclarations dans le cadre du programme PRWVH.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS a mis en œuvre des modifications pour fournir aux contribuables du programme de retenue de vérification des salaires avant remboursement (PRWVH) une lettre de statut tous les 60 jours.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : Veiller à ce que les contribuables reçoivent une lettre de statut tous les 60 jours respectera de manière appropriée leur droit d'être informés, en garantissant qu'ils soient au courant du statut de leur déclaration et des mesures qu'ils peuvent prendre pour résoudre le problème à l'origine du retard.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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6.

RECOMMANDATION TAS #4-6

Révisez l'avis de premier contact de la lettre 4464C demandant aux contribuables de revoir leurs déclarations pour vérifier que les revenus et les retenues déclarés sont exacts et corrects, et si une erreur est identifiée, de produire une déclaration modifiée.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Nous avons révisé la lettre 4464C pour demander aux contribuables d'examiner leurs déclarations, de vérifier qu'elles sont exactes et de soumettre une déclaration modifiée si nécessaire.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : TAS travaille avec l'IRS pour inclure les révisions nécessaires à la lettre 4464C. Ces révisions recommandent aux contribuables de revoir leurs déclarations et tous les relevés de revenus pour s'assurer que tous les revenus et retenues correspondent aux informations déclarées sur la déclaration et que faire en cas de divergence. Cela contribuera à accélérer la réception de leurs remboursements.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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7.

RECOMMANDATION TAS #4-7

Demandez à RIVO d'envoyer la lettre 86C, renvoyant les demandes/formulaires du contribuable à un autre bureau, informant les contribuables qu'il a renvoyé leur déclaration à une autre fonction de l'IRS et leur fournissant le nom de la fonction spécifique et les coordonnées.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS convient qu'il est important de tenir les contribuables informés de l'état de leur dossier ; cependant, avec notre processus systémique de programme de retour douteux (QRP), nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations de contact spécifiques concernant le site/l'employé pour le moment. Bien qu'il n'émet pas la lettre 86C, RIVO collaborera avec d'autres fonctions pour encourager l'émission en temps opportun de leur lettre de contact initiale après réception de la référence. RIVO a également mis en œuvre un processus de lettre provisoire pour les références QRP au crédit douteux automatisé.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : TAS continuera de travailler avec RIVO pour identifier les opportunités permettant au contribuable d'être mieux informé du statut de sa déclaration, y compris son affectation à un autre flux de travail de l'IRS pour un examen et une analyse plus approfondis.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D