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MSP n°6 : Paiements inappropriés du crédit d’impôt sur le revenu gagné

Les mesures prises par l'IRS pour réduire les paiements de crédit d'impôt sur le revenu irrégulier ne sont pas suffisamment proactives et peuvent alourdir inutilement les contribuables.

Recommandations du TAS et réponses de l'IRS

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1.

RECOMMANDATION TAS #6-1

Demandez une exemption permanente de l’exigence selon laquelle l’IRS inclut les paiements EITC récupérés dans l’estimation des paiements irréguliers de l’EITC.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS n'accepte pas de mettre en œuvre la recommandation du TAS. L'IRS n'envisage pas de demander une exemption permanente, car les exigences liées aux paiements EITC récupérés sont fixées par la loi et une exemption permanente de ces exigences nécessiterait une modification législative. La Loi de 2013 sur l'élimination et le recouvrement des paiements irréguliers ordonne au Bureau de la gestion et du budget (0MB) de fournir des conseils aux agences qui : « exigent que les agences incluent tous les paiements irréguliers identifiés dans l'estimation déclarée, que le paiement irrégulier soit ou non en question a été ou est en cours de récupération. Pub. Loi n° 112-248, § 3(b)(2)(D). De plus, 0MB ne peut autoriser aucune exemption aux exigences relatives à la déclaration des paiements irréguliers, à moins qu'elle ne soit spécifiquement autorisée par la loi.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : Parce que l'IRS ne semble pas s'opposer à l'exclusion des montants récupérés de l'estimation de paiement inappropriée, le National Taxpayer Advocate est perplexe face à la réponse. L'Office of Management and Budget (OMB) a en fait exempté l'IRS de l'obligation d'exclure les recouvrements en cas de taux de paiement irrégulier dans le passé, et aucun changement dans la loi n'a été apporté qui affecterait le pouvoir de l'OMB de le faire. Ainsi, il n’est pas clair pourquoi l’IRS estime que l’OMB ne peut autoriser aucune exemption à moins qu’elle ne soit spécifiquement autorisée. Plutôt que de simplement anticiper la manière dont l'OMB pourrait répondre à une telle demande, l'IRS devrait demander l'exemption.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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2.

RECOMMANDATION TAS #6-2

Collaborer avec TAS pour identifier une méthode d'identification des contribuables qui ne demandent pas l'EITC mais sont éligibles à l'EITC pour les travailleurs sans enfants, et accorder automatiquement le crédit pour les travailleurs sans enfants à ces contribuables.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Nous sommes d’accord avec vos réflexions sur les contribuables éligibles à l’EITC pour les travailleurs sans enfants. Au cours du processus de contrôle, lorsque le contribuable répond qu'il n'est pas éligible à l'EITC avec des enfants, les contrôleurs fiscaux par correspondance sont tenus d'examiner et d'ajuster les comptes des contribuables pour le crédit pour travailleurs sans enfants sans recevoir de demande du contribuable. Les procédures de l'IRS exigent que les examinateurs effectuent un audit EITC pour déterminer si le contribuable répond aux exigences. Si tel est le cas, ils sont invités à envoyer au contribuable un rapport d’audit reflétant le montant EITC approprié pour les travailleurs sans enfants. Ce processus ne peut pas être automatisé en raison des différentes exigences légales et des
recherches nécessaires pour déterminer l’admissibilité.

En février 2019, l'IRS a reconsidéré les propositions précédentes visant à éliminer le paragraphe informatique 27 (CP 27), Potentiel EIC pour T/P sans enfants éligibles, envoyé aux contribuables qui semblent être éligibles à l'EITC sans enfant éligible en mettant en œuvre une mise à niveau. détermination systémique avant de l’éligibilité à l’EITC et attribution du crédit lorsqu’une déclaration est traitée. Cependant, sans changements législatifs et politiques connexes, les processus actuels ne permettent pas de déterminer avec précision l'éligibilité des contribuables au crédit au moment de la déclaration, ce qui peut entraîner une augmentation des paiements irréguliers de l'EITC.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : Le National Taxpayer Advocate ne conteste pas que « les processus actuels ne permettent pas de déterminer avec précision l’éligibilité des contribuables ». Cependant, on ne sait pas exactement quels « changements législatifs et politiques connexes » seraient nécessaires, de l'avis de l'IRS, avant que le crédit pour travailleurs sans enfants puisse être accordé automatiquement avec précision, au moins pour certains contribuables, et pourquoi l'IRS n'est pas disposé à poursuivre ces changements. . Le rapport cité de l’Inspecteur général du Trésor pour l’administration tributarioe (TIGTA) n’explique pas quels pourraient être les obstacles. L'IRS rassemble déjà la plupart des informations dont il a besoin pour identifier les contribuables éligibles (par exemple, revenus, statut de déclaration, numéro de sécurité sociale). Dans la mesure où il a besoin d'informations supplémentaires (par exemple, si le contribuable a résidé aux États-Unis pendant plus de la moitié de l'année), l'IRS devrait étudier la manière dont ces informations peuvent être obtenues de manière fiable.
L'IRS n'a pas mis en œuvre cette recommandation.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

3
3.

RECOMMANDATION TAS #6-3

Collaborer avec TAS pour identifier les modifications du formulaire 1040 qui seraient nécessaires et les techniques de collecte de données qui pourraient être utilisées pour attribuer l'EITC aux contribuables qui sont éligibles à l'EITC pour un enfant éligible mais qui ne le réclament pas dans leurs déclarations.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Dans le cadre de notre processus régulier, tous les formulaires sont partagés pour commentaires et commentaires alors que nous envisageons des changements. Les parties prenantes internes, telles que les avocats, le Trésor et le Taxpayer Advocate Service (TAS), reçoivent des diffusions par courrier électronique de projets de formulaires et d'instructions au début du cycle de développement. Ces diffusions prévoient une période de commentaires, généralement de 30 jours, pour permettre aux parties prenantes d'examiner et de formuler des commentaires. De plus, Media & Publications et TAS ont désigné des points de contact pour recevoir, coordonner, attribuer et suivre les commentaires et recommandations de TAS. Une fois les commentaires internes pris en compte, Media & Publications publie des projets de formulaires et d'instructions sur IRS.gov pour que les parties prenantes externes et le grand public puissent les examiner et commenter. Ces versions externes sont appelées versions anticipées et accordent généralement 30 jours au public pour formuler des commentaires avant de publier le produit final destiné aux contribuables. Les parties prenantes sont invitées à formuler des recommandations pour nous aider à offrir une meilleure expérience client et à garantir que nous respectons les exigences de la législation tributarioe. Nous poursuivrons nos efforts de recherche en cours pour identifier et trouver des moyens d'accroître la participation à l'EITC des personnes potentiellement éligibles.

En outre, nous sommes d’accord sur l’importance d’éduquer et de sensibiliser les contribuables susceptibles d’être éligibles à l’EITC. Nous continuerons à maintenir et à renforcer nos efforts de sensibilisation existants pour accroître la participation. Par exemple, nous organisons chaque année une « Journée de sensibilisation à l'EITC », qui est un effort national mené par l'IRS pour aider les contribuables à obtenir plus d'informations sur l'EITC via les canaux de médias traditionnels et sociaux et pour promouvoir l'utilisation de l'Assistant EITC sur IRS.gov. Chaque année, l'IRS utilise ses ressources de communication disponibles pour atteindre le plus large éventail de contribuables.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : Le 21 juin 2018, conformément aux procédures décrites ci-dessus par l'IRS, TAS a commenté le projet de formulaire 1040, US Individual Income Tax Return, comme suit :

Il doit y avoir une colonne, comme dans l'ancien 1040, pour que les contribuables indiquent qu'ils demandent l'EITC. De plus, le 2 avril 2018, TIGTA a recommandé à l'IRS de modifier le formulaire 1040 pour permettre à l'IRS d'identifier plus facilement les contribuables éligibles à l'EITC, y compris ceux qui n'ont pas d'enfants éligibles. De cette façon, l’IRS « pourrait automatiquement rembourser l’EITC à certains contribuables éligibles qui n’ont pas demandé le crédit au lieu d’envoyer des notifications ». La figure 6 du rapport TIGTA montre des modifications mineures supplémentaires au formulaire 1040 qui permettraient d'obtenir la plupart des informations actuellement demandées sur les avis de rappel. Voir TIGTA Réf. N° 2018-IE-R004, l'Internal Revenue Service devrait envisager de modifier le formulaire 1040 pour augmenter la participation au crédit d'impôt sur le revenu gagné par les déclarants éligibles. Par exemple, une case qui dit « cochez ici si vous avez vécu aux États-Unis pendant plus de la moitié de l'année » et une case qui dit, pour chaque personne pour laquelle l'EITC est demandé, « cochez ici si cette personne a vécu avec vous. pendant plus de la moitié de l’année » obtiendrait des informations que l’IRS pourrait utiliser pour émettre automatiquement des remboursements EITC lorsque le contribuable n’a pas demandé le crédit.

L'IRS n'a pas mis en œuvre cette suggestion ni cherché à collaborer avec la TAS pour identifier les moyens de mettre en œuvre la recommandation.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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4.

RECOMMANDATION TAS #6-4

Collaborer avec TAS Research dans la conception et la réalisation de l'étude prévue pour comparer les résultats d'audit antérieurs de l'EITC aux résultats d'audit des contribuables qui ont utilisé des affidavits pour établir qu'ils satisfaisaient à l'exigence de résidence.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Nous apprécions la collaboration et l'implication du TAS, par l'intermédiaire de l'équipe d'amélioration de la vérification, dans l'examen des vérifications impliquant les affidavits. L'IRS travaillera avec TAS Research pour développer un instrument de collecte de données qui sera utilisé pour examiner les audits lorsque les affidavits sont applicables. De plus, l’IRS travaillera en collaboration avec TAS pour obtenir des commentaires sur la conduite de ces examens.

Mise à jour : L'équipe d'amélioration de l'audit, composée de représentants du Taxpayer Advocate Service (TAS), de la gestion du programme de crédits remboursables et de l'opération d'examen des crédits remboursables, a collaboré avec TAS et W&I Research pour développer un instrument de collecte de données (DCI). Le DCI sera utilisé pour effectuer les examens des audits par affidavit par des tiers. Le 25 juin 2019, l'équipe a finalisé les questions DCI et les a partagées avec W&I Strategies and Solutions (WISS) Research pour s'assurer que les questions obtenaient les informations nécessaires. Le 30 juillet 2019, l'équipe d'amélioration de l'audit a contacté WISS et TAS Research pour obtenir de l'aide pour le développement du DCI par souci de cohérence. L'équipe a intégré les commentaires pour créer le DCI qui a été fourni à W&I et TAS Research le 21 janvier 2020. Le projet de DCI a été fourni à W&I et TAS Research pour un développement et une finalisation ultérieurs. Des instructions expliquant comment remplir le DCI ont été élaborées pour assurer la cohérence, sur la base des commentaires de TAS Research du 27 février 2020. En raison de la COVID-19, il y a eu un retard dans la clôture par le RCEO des 2,200 95 dossiers nécessaires pour obtenir un niveau de confiance de 5 % avec un 30. marge en pourcentage basée sur la taille de l’échantillon déterminée par Research. L’équipe d’amélioration de l’audit est en train de sélectionner les cas à examiner à partir de cet échantillon. La nouvelle date d'achèvement prévue pour cet examen est le 2021 avril XNUMX. Le DCI et les instructions ont été créés, examinés et approuvés par la recherche, le TAS et l'équipe d'amélioration de l'audit qui clôturent cette action corrective planifiée (PCA).

Mise à jour : Les DCI ont été examinés et approuvés par W&I Operation Support, Strategies & Solutions et National Taxpayer Advocate Research le 27 février 2020. En raison de la COVID-19, il y a eu un retard dans les opérations d'examen des crédits remboursables clôturant les 2,200 95 dossiers nécessaires pour obtenir un niveau de confiance de 5 pour cent avec une marge de 328 pour cent basée sur la taille de l’échantillon (19 cas) déterminée par Research. En raison de la COVID-10, l'examen sera effectué virtuellement et les membres du personnel de gestion du programme de crédit remboursable numériseront les documents du dossier et les enregistreront dans un dossier de disque partagé sécurisé. Les dossiers soumis à révision ont été ordonnés le 2021 février 1, le 2021er mars 19,2021 et le 22 mars 2021. Au 91 avril 400, l'équipe avait reçu XNUMX des XNUMX dossiers commandés auprès des dossiers. Le RCPM travaille avec le TAS pour déterminer si l'examen des dossiers clos sera interrompu ou retardé en raison des difficultés rencontrées pour sécuriser les dossiers clos et rendre les dossiers disponibles pour l'examen. Une partie de cette décision repose sur l’adoption de modèles permettant aux contribuables d’utiliser les informations correctes pour justifier la résidence pour l’EITC. En partenariat avec TAS, nous avons développé trois modèles qui sont actuellement disponibles pour que les contribuables sur IRS.gov puissent les fournir aux écoles de leurs enfants, aux médecins et/ou aux garderies. Cela garantira que les documents fournis à l’IRS contiennent les informations appropriées et réduira le nombre d’appels et de correspondances supplémentaires.

ACTION CORRECTIVE: L'IRS travaillera avec TAS Research pour développer un instrument de collecte de données qui sera utilisé pour examiner les audits lorsque les affidavits sont applicables. De plus, l’IRS travaillera en collaboration avec TAS pour obtenir des commentaires sur la conduite de ces examens.

Mise à jour : Pour ce MSP, une décision conjointe a été prise par TAS et RCPM selon laquelle nous ne poursuivrons plus les audits liés à l'affidavit de tiers (formulaire 14086). Sur la base d'examens limités de cas, il a été déterminé que le formulaire 14086 (Déclaration de résidence des enfants admissibles – Affidavit de tiers) était rarement soumis par les contribuables. Lorsque le formulaire a été soumis, il était incomplet ou généralement soumis avec d'autres documents traditionnels utilisés pour vérifier la résidence.

RÉPONSE DU TAS : Le National Taxpayer Advocate est heureux que l'IRS continue de collaborer avec TAS Research pour évaluer l'effet de l'acceptation des affidavits dans les audits EITC.

Mise à jour : Nous avons recommandé à l'IRS de collaborer avec TAS Research pour concevoir et mener une étude planifiée visant à comparer les résultats d'audit antérieurs de l'EITC aux résultats d'audit des contribuables qui ont utilisé des affidavits pour établir qu'ils satisfaisaient à l'exigence de résidence. Une décision conjointe a été prise par TAS et la direction du programme de crédits remboursables de ne plus poursuivre les audits, une étude n'est donc plus nécessaire. Nous clôturons cette recommandation telle qu’adoptée puisqu’une décision commune a été prise.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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5.

RECOMMANDATION TAS #6-5

Réviser les notifications envoyées aux contribuables les informant qu'ils ont peut-être demandé l'EITC par erreur pour expliquer l'erreur que le contribuable semble avoir commise (par exemple, ne pas satisfaire à l'exigence de résidence ou à l'exigence de relation, déclaration erronée de revenus ou de déductions).

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Nous sommes d’accord sur l’importance pour les contribuables de comprendre les erreurs qu’ils peuvent commettre en produisant leur déclaration de revenus. L'étude de conformité la plus récente de l'IRS montre que les erreurs de déclaration de revenus et les erreurs liées aux enfants admissibles sont les deux erreurs les plus fréquentes ayant le plus grand impact financier sur les demandes excédentaires. Dans le but de sensibiliser le public à ce problème et d'aider à éduquer nos contribuables, l'IRS a publié des avis dans un langage adapté pour traiter les erreurs d'enfants admissibles ou les erreurs de revenus de l'annexe C. Le langage a été révisé pour aider les contribuables à mieux comprendre les questions concernant la relation avec les enfants admissibles à l'EIC, les tests d'âge et de résidence, ainsi que les tests de revenu de l'annexe C pour le revenu admissible. Nous continuerons de collaborer avec les parties prenantes concernées, y compris TAS, pour rechercher des opportunités d'affiner nos lettres et avis afin d'améliorer le service aux contribuables.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : L'IRS n'identifie pas les avis ou lettres spécifiques qu'il décrit dans la réponse. Quoi qu’il en soit, comme le note l’IRS, une étude de l’IRS a montré que parmi les erreurs connues commises par les contribuables en réclamant l’EITC, le plus grand nombre de demandes excédentaires était causé par des contribuables réclamant des enfants qui n’étaient pas leurs enfants éligibles. L’erreur connue la plus fréquente était la déclaration erronée des revenus. Dans le passé, l'IRS envoyait aux contribuables la lettre 5621, Aidez-nous à confirmer votre relation avec les enfants admissibles au CEI, ou la lettre 5621-A, Confirmez votre revenu de l'annexe C utilisé pour réclamer le crédit d'impôt sur le revenu gagné, lorsque ces erreurs semblent avoir été commises. Ces lettres donnaient aux contribuables l'instruction générale de « s'assurer que vos enfants répondent aux critères pour demander le crédit d'impôt sur le revenu gagné (EITC) » ou de « s'assurer que les revenus et dépenses que vous avez déclarés sur votre annexe C ou votre annexe C-EZ sont corrects ». La lettre 5621 et la lettre 5621-A ont été désignées comme obsolètes le 29 mai 2019.

L'IRS publie également des avis de la série CP 85, mais ces avis sont tout aussi vagues et n'ont pas été révisés depuis janvier 2018 (voir Internal Revenue Manual (IRM) 21.5.10.4.2, Exam Soft Notices CP 85A, CP 85B, CP 85C. , CP 87A, CP 87B, CP 87C et CP 87D (31 janvier 2018)). Par exemple, l'avis CP 85B, qui est envoyé aux contribuables qui ont demandé un enfant éligible à l'EITC et qui peut être incorrect, indique : « Nous vous demandons de vous assurer que votre enfant répond aux trois exigences suivantes en matière d'âge, de gravamen de parenté. , et résidence. L'avis n'informe pas le contribuable que ces conditions ne semblent pas avoir été remplies, et encore moins précise laquelle des trois conditions n'a peut-être pas été remplie.

En revanche, les lettres que le National Taxpayer Advocate a envoyées aux contribuables qui semblaient avoir commis une erreur en réclamant l’EITC étaient adaptées et marquantes. Entre autres choses, ils ont expliqué quelle erreur semblait avoir été commise.

L'avis CP 85C, envoyé au contribuable qui a déposé une annexe C (formulaire 1040), Bénéfice ou perte d'une entreprise, avec peu ou pas de dépenses et peut donc ne pas avoir d'entreprise, indique : « Nous avons besoin que vous confirmiez les revenus et toutes les dépenses réclamés sur votre annexe C » et « nous avons besoin que vous confirmiez votre revenu parce que vous avez demandé le crédit pour revenu gagné (EIC) dans votre déclaration [de l’année d’imposition] ». L'avis n'informe pas le contribuable que l'IRS estime que la déclaration contient une erreur, ni quel aspect de l'annexe C suscite des inquiétudes.

Nous ne sommes pas en mesure de trouver des notifications logicielles récemment mises à jour ou révisées envoyées aux contribuables qui auraient pu avoir commis une erreur en réclamant l'EITC. D’après les informations disponibles, il semble que l’IRS n’ait pas mis en œuvre la recommandation.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

6
6.

RECOMMANDATION TAS #6-6

Établissez une « ligne d’assistance » gratuite dédiée toute l’année, composée de personnel de l’IRS formé pour répondre aux questions sur l’EITC et le crédit d’impôt pour enfants.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : L'IRS dispose actuellement d'une ligne téléphonique gratuite toute l'année afin de répondre aux questions sur les audits de correspondance EITC, dont beaucoup contiennent un problème d'audit pour le crédit d'impôt pour enfants (CTC)/crédit d'impôt supplémentaire pour enfants (ACTC). Nos employés qui répondent à ces appels sans frais sont formés et expérimentés sur ces deux questions, et sont les mieux équipés pour répondre aux appels téléphoniques des contribuables liés à ces problèmes potentiels de vérification.

En outre, l'IRS continue d'offrir aux contribuables ayant des demandes liées à l'EITC et au CTC/ACTC de multiples options pour obtenir l'aide d'employés et de bénévoles de l'IRS connaissant la législation tributarioe. Les options incluent l'appel à la ligne téléphonique gratuite de l'IRS, la visite d'un site d'assistance tributarioe pour les bénévoles ou de conseils fiscaux pour les personnes âgées, ou la prise de rendez-vous pour visiter le centre d'assistance aux contribuables local.

Nous utilisons également plusieurs outils pédagogiques EITC, notamment l'assistant EITC interactif sur IRS.gov qui aide les contribuables à déterminer s'ils remplissent les conditions d'éligibilité à l'EITC et le formulaire en ligne 886-H Toolkit qui aide les contribuables à déterminer les bons documents nécessaires s'ils sont sélectionnés. pour un audit EITC. Notre journée annuelle de sensibilisation à l'EITC favorise une participation accrue, une diminution des paiements erronés et une meilleure précision des déclarations déposées via diverses sources médiatiques.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : La ligne téléphonique gratuite ouverte toute l’année à laquelle l’IRS fait référence ci-dessus, bien qu’elle constitue une ressource utile, n’est fournie qu’aux contribuables faisant l’objet d’un audit. Les autres ressources mentionnées ci-dessus peuvent être utiles aux contribuables qui peuvent accéder à Internet ou qui parviennent à rencontrer un employé ou un bénévole de l'IRS en personne, mais elles ne répondent pas aux besoins des contribuables recherchant des informations sur l'EITC ou le CTC à partir d'un téléphone dédié. ligne d'aide.

L’une des principales causes d’erreur dans la demande d’EITC est la complexité des règles de demande de crédit. L'IRS devrait fournir une assistance téléphonique non seulement aux contribuables dont les déclarations ont été sélectionnées pour être vérifiées, mais également à ceux qui cherchent de l'aide pour comprendre les règles de demande de crédit. Comme le démontre l'étude de TAS de 2017, fournir un numéro gratuit aux contribuables non contrôlés qui semblent ne pas avoir satisfait à l'exigence de résidence est efficace pour éviter les demandes erronées. Il semble que l’IRS n’ait pas mis en œuvre la recommandation.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D

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7.

RECOMMANDATION TAS #6-7

Dans les notifications souples adressées aux contribuables les informant qu’ils ont peut-être demandé l’EITC par erreur, incluez la « ligne d’assistance » téléphonique dédiée.

RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION : Lorsqu'un contribuable a peut-être demandé l'EITC par erreur, l'IRS émet un avis expliquant l'erreur et les mesures que le contribuable peut prendre s'il est d'accord avec notre conclusion ou les informations qu'il peut fournir s'il n'est pas d'accord avec notre proposition. Chaque lettre fournit un numéro de téléphone sans frais que le contribuable ou le représentant autorisé peut appeler afin de résoudre son compte. Bien que cette ligne ne soit pas uniquement dédiée aux questions EITC, tous les collaborateurs sont formés pour répondre à ces questions.

ACTION CORRECTIVE: N/D

RÉPONSE DU TAS : L'IRS ne précise pas quelles lettres ou avis il décrit dans sa réponse. Quoi qu'il en soit, comme indiqué ci-dessus, l'IRS a, dans le passé, envoyé aux contribuables la lettre 5621, Aidez-nous à confirmer votre relation avec les enfants admissibles au CEI, et la lettre 5621-A, Confirmez votre revenu de l'annexe C utilisé pour réclamer le crédit d'impôt sur le revenu gagné. Ces lettres fournissaient un numéro de téléphone que les contribuables pouvaient appeler. Cependant, comme indiqué, ces lettres ne sont plus utilisées. Les avis CP 85B et 85C, évoqués ci-dessus, contiennent un numéro de téléphone que les contribuables peuvent appeler pour recevoir des options automatisées permettant de vérifier l'état d'un remboursement ou d'une déclaration modifiée, ou pour trouver un sujet tributario spécifique en ligne. Il n’y a pas d’option pour parler avec un assistant de l’IRS.

Nous ne sommes pas en mesure de trouver des notifications logicielles récemment mises à jour ou révisées envoyées aux contribuables qui pourraient avoir commis une erreur en réclamant l'EITC et qui pourraient contenir un numéro de téléphone différent que les contribuables peuvent appeler. D’après les informations disponibles, il semble que l’IRS n’ait pas mis en œuvre la recommandation.

ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté

OUVERT ou FERMÉ : Fermé

DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D