RÉPONSE DE L'IRS À LA RECOMMANDATION :
Malgré des réductions budgétaires importantes, l'IRS continue d'offrir aux contribuables ayant des demandes liées à l'EITC plusieurs options pour obtenir l'aide d'employés et de bénévoles de l'IRS connaissant la législation tributarioe. Les options incluent l'appel à la ligne téléphonique gratuite de l'IRS, la visite d'un programme d'assistance tributarioe pour les bénévoles ou de conseils fiscaux pour les personnes âgées, l'utilisation de l'assistant EITC en ligne ou la prise de rendez-vous pour visiter le centre d'assistance aux contribuables local. Divers événements de sensibilisation et éducatifs, organisés par l’IRS, contribuent également à faire connaître le crédit et les lignes directrices. Par exemple, la « Journée de sensibilisation à l'EITC » est un effort national mené par l'IRS pour aider les contribuables à obtenir plus d'informations via les canaux de médias traditionnels et sociaux, et pour promouvoir l'utilisation de l'assistant EITC sur IRS.gov). Chaque année, l'IRS utilise ses ressources de communication disponibles pour atteindre le plus large éventail de contribuables.
Afin d'offrir aux contribuables une autre option pour obtenir des informations sur l'EITC, l'IRS travaille actuellement avec TAS, par l'intermédiaire de l'équipe d'amélioration de l'audit, pour concevoir un outil interactif adapté à la situation des contribuables, en fonction de leurs réponses. L'outil sera en mesure de diriger l'utilisateur vers les bons documents nécessaires pour résoudre un audit, ou de l'aider à comprendre pourquoi il n'est pas admissible à l'EITC. Cet effort est basé sur les commentaires des préparateurs de déclarations de revenus, des conseillers de la Clinique d'impôt à faible revenu et des contribuables qui ont partagé leurs inquiétudes quant à la difficulté d'identifier les documents à fournir pour leur situation unique à l'aide du formulaire 886-H-EIC, Documents que vous devez envoyer pour réclamer. le crédit de revenu gagné sur la base d’un ou plusieurs enfants admissibles pour l’année d’imposition 2017.
ACTION CORRECTIVE: N/D
RÉPONSE DU TAS : Le National Taxpayer Advocate est heureux de voir plusieurs options permettant à un contribuable EITC de contacter l’IRS. Cependant, le seul aspect qui manque est que le contribuable a besoin d’une assistance sur mesure pour répondre aux questions spécifiques à l’EITC. C’est pourquoi il est si important de disposer d’une ligne d’assistance supplémentaire dédiée permettant aux contribuables de recevoir des informations par téléphone. Nous savons grâce à nos enquêtes que tous les contribuables à faible revenu n’ont pas facilement accès à Internet. De plus, l'EITC est un domaine juridique complexe qui a un impact sur de nombreux aspects personnels de la vie d'un contribuable, tels que ses revenus, son état civil et ses conditions de vie. Ce domaine du droit tributario nécessite un petit groupe d'employés de l'IRS spécialement formés, capables de parler directement avec les contribuables pour identifier et résoudre toute zone de confusion liée à l'EITC.
ADOPTÉ, PARTIELLEMENT ADOPTÉ ou NON ADOPTÉ : Non adopté
OUVERT ou FERMÉ : Fermé
DATE D'ÉCHÉANCE POUR L'ACTION (si laissée ouverte) : N/D